Стоимость коллтрекинга варьируется от 560 до 50 000 руб./мес в зависимости от сервиса, количества номеров и функций. Основные тарифы: Callibri — от 1000 руб., Alloka — от 560 руб., Calltouch — от 5950 руб., Roistat — от 7300 руб., Mango Office — от 3300 руб. Цена складывается из аренды номеров, минут разговора и дополнительных функций.
Сколько стоит коллтрекинг: из чего складывается цена
Сколько стоит коллтрекинг — цена складывается из трёх компонентов:
- Аренда номеров — от 50 до 500 руб. за номер в месяц.
- Минуты разговора — от 0,5 до 3 руб. за минуту.
- Дополнительные функции — запись разговоров, речевая аналитика, интеграции с CRM.
Статический коллтрекинг дешевле — нужен 1 номер на канал. Динамический дороже — нужен пул из 10–100+ номеров. Больше номеров — выше цена.
На практике: компания с 1000 визитов в день. Пул — 100 номеров. Стоимость: 100 × 100 руб. = 10 000 руб. за номера + 5000 руб. за минуты + 2000 руб. за функции = 17 000 руб./мес.
Коллтрекинг: цена за номер
Коллтрекинг цена за номер — стоимость аренды одного номера в разных сервисах:
| Сервис | Цена за номер | Минимальный тариф |
|---|---|---|
| Alloka | от 50 руб. | от 560 руб./мес |
| Callibri | от 100 руб. | от 1000 руб./мес |
| Mango Office | от 200 руб. | от 3300 руб./мес |
| Calltouch | от 300 руб. | от 5950 руб./мес |
| Roistat | от 350 руб. | от 7300 руб./мес |
Динамический пул — цена за пул, не за отдельный номер. Статический — цена за каждый номер отдельно.
Тарифы сервисов коллтрекинга: сравнение
Alloka
От 560 руб./мес. Статический и динамический коллтрекинг, email-трекинг, обратный звонок.
Плюсы: самая низкая цена. Минусы: слабая поддержка, мало интеграций (Битрикс24, Мегаплан, Google Analytics).
Callibri
От 1000 руб./мес. Статический и динамический коллтрекинг, речевая аналитика, агрегатор сообщений.
Плюсы: дёшево, мультирегиональность, 13 интеграций. Минусы: демо 5 дней.
Mango Office
От 3300 руб./мес. Коллтрекинг с безлимитными номерами, виртуальная АТС.
Плюсы: безлимитные номера, мультирегиональность, демо-кабинет. Минусы: нужна виртуальная АТС.
Calltouch
От 5950 руб./мес. Сквозная аналитика, статический и динамический коллтрекинг, автоуправление рекламой.
Плюсы: сквозная аналитика, 14 дней демо, автоуправление. Минусы: дороже конкурентов, нет мультирегиональности.
Roistat
От 7300 руб./мес. Сквозная аналитика, когортный анализ, сплит-тестирование.
Плюсы: мощная аналитика, 14 дней демо, мультирегиональность. Минусы: нет закрепления номеров.
UIS
От 2120 руб./мес. Сквозная веб-аналитика, запись звонков, речевая аналитика, виртуальная АТС.
Плюсы: 14 дней демо, речевая аналитика. Минусы: нет мультирегиональности.
Новофон
Бесплатный коллтрекинг, оплата только за номера и минуты. Переадресация, звонки с компьютера и смартфона.
Плюсы: бесплатно. Минусы: ограниченные функции, нет сквозной аналитики.
Как рассчитать стоимость коллтрекинга для вашего бизнеса
Формула: стоимость = (пул × цена за номер) + (минуты × цена за минуту) + доп. функции.
Расчёт для малого бизнеса
100 визитов в день, 1 канал. Статический коллтрекинг, 1 номер.
Стоимость: 1 × 50 руб. = 50 руб. + 500 руб. минуты + 10 руб. функции = 560 руб./мес (Alloka).
Расчёт для среднего бизнеса
1000 визитов в день, 3 канала. Динамический коллтрекинг, пул 100 номеров.
Стоимость: 100 × 100 руб. = 10 000 руб. + 5000 руб. минуты + 2000 руб. функции = 17 000 руб./мес (Callibri).
Расчёт для крупного бизнеса
5000 визитов в день, 5 каналов. Динамический коллтрекинг, пул 500 номеров, сквозная аналитика.
Стоимость: 500 × 300 руб. = 150 000 руб. + 20 000 руб. минуты + 10 000 руб. функции = 180 000 руб./мес (Calltouch). Со скидкой за объём — от 30 000 руб./мес.
Как сэкономить на коллтрекинге
- Комбинированный коллтрекинг. Статический для офлайн (1 номер), динамический для сайта (пул). Экономия — 30–50%.
- Оптимизация пула номеров. Рассчитайте пул по формуле: посетители × 0,1 + 20%. Не арендуйте лишние номера.
- Тариф без лишних функций. Если не нужна речевая аналитика — не платите за неё.
- Бесплатный коллтрекинг. Новофон — бесплатно, оплата только за номера и минуты.
- Годовая оплата. Скидка 10–20% при оплате за год.
Скрытые расходы коллтрекинга
На что обратить внимание при выборе тарифа:
- Минуты сверх лимита. Тариф включает 5000 минут? Сверх — 2 руб./мин.
- Переадресация звонков. Каждый переадресованный звонок — отдельная оплата.
- SMS-уведомления. О пропущенных звонках — платно.
- Интеграции. Некоторые интеграции с CRM — платные.
- Техподдержка. Расширенная поддержка — платная подписка.
- Обучение. Настройка и обучение сотрудников — от 5000 руб.
Как выбрать сервис коллтрекинга по цене
Критерии выбора:
- Соотношение цены и функций — не берите самый дешёвый, если не хватает функций.
- Интеграции — поддерживает ли вашу CRM.
- Пул номеров — хватает ли для вашего трафика.
- Демо-период — попробуйте перед покупкой.
- Поддержка — есть ли менеджер и база знаний.
Рекомендации: для малого бюджета — Alloka, Callibri, Новофон. Для среднего — Calltouch, UIS. Для крупного — Roistat, Mango Office.
Часто задаваемые вопросы
Сколько стоит коллтрекинг?
От 560 до 50 000 руб./мес в зависимости от сервиса и количества номеров. Alloka — от 560 руб., Callibri — от 1000 руб., Calltouch — от 5950 руб., Roistat — от 7300 руб.
Сколько стоит один номер в коллтрекинге?
От 50 до 500 руб./мес за номер. Alloka — от 50 руб., Callibri — от 100 руб., Calltouch — от 300 руб., Roistat — от 350 руб.
Как рассчитать стоимость коллтрекинга?
Стоимость = (пул номеров × цена за номер) + (минуты × цена за минуту) + доп. функции. Для 1000 визитов в день — пул 100 номеров, стоимость от 10 000 руб./мес.
Есть ли бесплатный коллтрекинг?
Новофон предлагает бесплатный коллтрекинг — оплата только за номера и минуты. Но функции ограничены по сравнению с платными сервисами.
Что дешевле: статический или динамический коллтрекинг?
Статический дешевле — нужен 1 номер на канал. Динамический дороже — нужен пул из 10–100+ номеров. Но динамический точнее — до ключевого слова.
Какие скрытые расходы в коллтрекинге?
Минуты сверх лимита, переадресация звонков, SMS-уведомления, платные интеграции, расширенная техподдержка, обучение сотрудников.
Как сэкономить на коллтрекинге?
Используйте комбинированный коллтрекинг, оптимизируйте пул номеров, выбирайте тариф без лишних функций, платите за год со скидкой.
Какой сервис коллтрекинга самый дешёвый?
Alloka — от 560 руб./мес, Новофон — бесплатно (оплата за номера и минуты), Callibri — от 1000 руб./мес. Но учитывайте функции и интеграции, а не только цену.
