8 (800) 500-21-50 Запустить рекламу
Главная / Услуги / Разработка Telegram-бота с ИИ

Разработка Telegram-бота с ИИ

Создаём ИИ-ботов, которые консультируют, работают с базой знаний, автоматизируют операции и передают сложные обращения сотрудникам

Индивидуальная логика и интерфейс под задачу бизнеса

|

Интеграции с CRM, сайтом, каталогом, 1С и сервисами с API

|

Контроль источников ответа, ролей, доступа и передачи диалога оператору

|
main-image
main-image

Автоматизирует коммуникации и процессы в Telegram

Под конкретный процесс, а не «универсальный ИИ»

Заранее определяем сценарии, источники знаний, ограничения и правила передачи обращения сотруднику
Отвечает по базе знаний, уточняет вопрос и создаёт обращение.
Ценность: снижает долю типовых запросов у команды.
Выявляет потребность, подбирает решение и собирает лид.
Ценность: ускоряет первичную квалификацию.
Ищет по регламентам, готовит черновики и сводки.
Ценность: сокращает время поиска информации.
Записывает, напоминает, проверяет статус и принимает данные.
Ценность: автоматизирует повторяемые действия.

Когда нужен сценарий, ИИ или их комбинация

ИИ-бот не обучается сам. Качество его работы улучшается по итогам анализа диалогов, тестирования, обновления базы знаний и согласованных изменений промптов и логики.

Сценарный бот
  • Для кнопок,
  • форм,
  • фиксированных маршрутов,
  • предсказуемых операций
ИИ-бот / AI-бот
  • Для свободных формулировок,
  • поиска по базе знаний,
  • персонализированных ответов,
  • обработки неструктурированных данных
Сценарный бот
    Рекомендуемый вариант для большинства бизнес-задач: критичные действия выполняются по правилам, а ИИ помогает понимать запрос и формировать ответ

Что умеет Telegram-бот с искусственным интеллектом

Понимает вопросы на выбранном языке и сохраняет контекст диалога в заданных пределах
Отвечает по документам, FAQ, каталогу, базе знаний или данным из подключённых систем
Классифицирует обращения, извлекает данные, делает краткие резюме и готовит черновики
Работает с текстом и, при необходимости, с голосовыми сообщениями и файлами
Выполняет разрешённые действия: создание лида, проверка статуса, запись клиента, отправка уведомлений
Передаёт диалог оператору при низкой уверенности, конфликте правил или по запросу пользователя
Контролируем ответы, данные и действия бота

ИИ работает в рамках данных и бизнес-правил

1 Запрос пользователя: пользователь пишет боту или выбирает действие в меню
2 Сценарий и права: система определяет намерение, права пользователя и допустимый сценарий
3 Данные: для ответа бот обращается к базе знаний или подключённой системе
4 Ответ: ИИ формирует ответ по заданным правилам и доступному контексту
5 Контроль: критичные операции подтверждаются, логируются или передаются сотруднику
Подключаем бота к вашей цифровой инфраструктуре
CRM
amoCRM, Битрикс24 и другие системы с подходящим API
Управление
Админ-панель или служебный интерфейс для контента, обращений, ролей и аналитики — при необходимости
Сайт и данные
Сайт, каталог, личный кабинет, формы и базы данных
ИИ и база знаний
Подключаем LLM-провайдеров, включая ChatGPT и другие подходящие модели, корпоративные базы знаний и сервисы распознавания речи
Бизнес-системы
1С, ERP, helpdesk, календарь, телефония, платёжные и уведомительные сервисы

ИИ-бот под процессы конкретного бизнесам

eCom и ритейл
Подбор товара, консультация, статус заказа и допродажи
Образование
Ответы по программам, подбор курса, поддержка студентов и тестирование
FinTech и B2B
Первичная консультация, квалификация лида и поиск по продуктовым материалам
FMCG
Консультации по продуктам, подбор товаров, промо-механики, ответы на вопросы покупателей и сбор обратной связи
Услуги и офлайн-бизнес
Запись, бронирование, напоминания и сбор обратной связи
Внутренние процессы
Поиск по регламентам, onboarding, помощь сотрудникам и подготовка документов
Разработка Telegram-бота с ИИ: от бизнес-задачи до стабильного запуска

Telegram-боты помогают удержать клиента

Доступ с любых устройств, не требуется редирект или регистрация

Опыт Magnetto.pro в Telegram-разработке

Разработали 100+ Telegram-ботов для крупного и нишевого бизнеса

  • Имеем сильную экспертизу в продвижении через Telegram
  • Понимаем, какие пользовательские сценарии должен решать бот
  • Проектируем интеграции и ИИ-решения под конкретные процессы бизнеса

Отзывы

Александр Згода

Генеральный директор центра образовательных технологий Advance

Добрый день! Я, Александр Згода, генеральный директор центра образовательных технологий Advance с удовольствием рекомендую компанию Magnetto.pro как надежного поставщика трафика в Telegram. Мы начинали сотрудничать на условиях Full Service. Сначала специалисты показали, как работает рекламная площадка, объяснили специфику создания креативов. Более месяца команда работала самостоятельно, а мы у них учились. После чего мы перешли на самостоятельную работу с рекламными кабинетами и нашими рекламными кампаниями. Сейчас цена подписчиков в Telegram у нас стабильно в районе 40–45 евроцентов, что выгодно отличает канал трафика от остальных социальных сетей. Поэтому, если вы хотите тоже привлекать трафик в Telegram, то рекомендуем компанию Magnetto.pro.

Читать дальше

Манахова Анастасия

Маркетинг лид THE CULTT

Мы полностью удовлетворены работой, оперативное решение вопросов, если что-то не так, сразу все решается, согласование на любых этапах, все качественно, быстро и в срок, будем сотрудничать еще!

Читать дальше

Крылова Анна

Эксперт мировых люксовых брендов, основатель fashion-проекта Red.Tomat

Я занимаюсь продажами вещей лакшери-класса, и сотрудничество с Magnetto стало по-настоящему удачным шагом для моего бизнеса. За время работы с командой увеличилось число подписчиков, что отразилось на запросах. Продажи заметно выросли, а клиентская база расширилась. Особенно радуюсь тому, что многие из приведенных клиентов стали постоянными, и с некоторыми мы перешли на индивидуальную работу. Это, несомненно, приносит дополнительную прибыль и открывает новые возможности для развития. Отдельное спасибо команде Magnetto за оперативное реагирование, креативные идеи и внимательность к деталям. Очень приятно работать с такими профессионалами. Рада нашему сотрудничеству и достигнутым результатам!

Читать дальше

Юлия Россадюк

Директор по маркетингу Top Auto Store

От лица нашей компании я хотела бы поблагодарить команду агентства Магнетто! Вы действительно профессионалы своего дела, которые доводят до результата в каждом случае! Очень сильная команда, отличная обратная связь, а самое главное, вы слышите и чувствуете своего клиента! Планируем и дальше развиваться вместе с вами! ♥️

Читать дальше

Екатерина Лунгу

Директор по маркетингу СК BRICKSTONE

С командой Магнетто мы начали работать в VK, затем отдали им в работу контекстную рекламу тоже. Команда очень профессиональная, прекрасно слышит запрос бизнеса и показывает отличные результаты. Работаем с Магнетто уже 9-й месяц, с удовольствием рекомендую как отличных подрядчиков.

Читать дальше

Глеб Лукьянов

Senior Growth Marketing Manager OKX

С командой Magnetto мы запустили Telegram Ads для теста нескольких форматов источника, включая недавно появившиеся возможности таргетинга. Коллеги из Magnetto показали проактивность, что немаловажно для вендоров крупных проектов. Весь процесс запуска активностей прозрачный и понятный для обеих сторон. Будем продолжать сотрудничество.

Читать дальше

Наталья Зародина

Руководитель отдела маркетинга в Education in Vienna

Добрый день! Меня зовут Наталия, компания Education in Vienna. Мы сотрудничаем с Magnetto.pro с августа 2022 года и довольны результатами. В сотрудничестве с Magnetto.pro удается обеспечивать стабильный приток целевой аудитории в наш Telegram-канал. За время работы с Magnetto.pro мы смогли охватить различные аудитории пользователей, тестируя их сегментированно, что позволило оптимизировать цену подписчика, не теряя в качестве трафика. Для сферы международного образования — а мы работаем с переездом в Австрию через высшее образование — особенно важно доносить до пользователя ценность комплексной услуги, которую мы оказываем. По данным за первое полугодие 2023 года, Telegram остается одним из наиболее эффективных каналов продвижения наших услуг. Во многом это результат успешного сотрудничества с Magnetto.pro. Благодарю команду Magnetto.pro за профессионализм и отдельно — за прозрачность в процессах и готовность оперативно адаптировать стратегию продвижения под актуальные запросы рынка.

Читать дальше

Николай Асеев

Создатель бренда La Nature

Очень рад поделиться положительным опытом работы с маркетинговым агентством по продвижению моего телеграм-канала через Telegram Ads. Профессионализм команды и результаты их работы превзошли мои ожидания. Они продемонстрировали отличное понимание аудитории, качественно составили рекламные материалы и успешно оптимизировали кампанию для достижения максимального эффекта. Благодаря их усилиям мой канал получил заметный прирост подписчиков и активную аудиторию. Рекомендую данное агентство всем, кто ищет эффективные инструменты для продвижения в Telegram.

Читать дальше

Алексей Родин

Основатель Rodin Finance

Очень доволен проактивным отношением агентства к моему делу. Свежий взгляд и грамотный подход дали отличный результат. По необходимости обращусь именно к Magnetto.pro.

Читать дальше

Роман Немирович

Руководитель группы диджитал-продвижения в Boxberry

Самый большой плюс — совпадение медиаплана и результатов почти на 100%. Magnetto.pro работают ответственно: оперативно выходят на связь и быстро выполняют задачи. Это не просто исполнители, а компаньоны, с которыми приятно и выгодно сотрудничать!

Читать дальше

Вадим Иванов

Основатель компании Bona Fide

Вместе с коллегами из Magnetto.pro мы провели свои первые рекламные кампании в Telegram Ads. Вели трафик на бот, который у нас фактически является маркетплейсом, и на наш официальный канал. Мы не стали вести рекламные активации сами, а доверили работу ребятам из Magnetto и взяли Full Service, хотя обучение и поддержка на всех сервисах бесплатно! За результатом мы наблюдали через Adstat.pro — классная штука, когда ты можешь реально в два клика получить статистику, выгрузить её и т.д. Отдельно хочу отметить профессионализм команды Magnetto.pro и рекомендую идти к ним за результатом!:)

Читать дальше

Максим Прокошев

Директор по развитию компании Gomarkt

Добрый день, друзья! Меня зовут Максим Прокошев, директор по развитию компании Gomarkt — грузоперевозки из Китая. Сотрудничаем с Magnetto уже 2 месяца, сразу же взяли пакет Full Service и продлеваем его дальше. Ребята очень приятные в общении и показали себя настоящими профессионалами. Сначала совместно сформировали пулы каналов для рекламы. Потом на основе наших мыслей и примеров создали много вариантов креативов, мы выбирали лучшие и нам предоставляли столько вариантов, сколько нужно было, пока не добились нужных. Рекламу запустили быстро, дали доступ в личный кабинет для просмотра статистики + также скидывают отчеты более подробные, где все прозрачно и понятно. Реклама приносит много качественных лидов и, главное, что это стабильно и управляемо. Будем сотрудничать дальше и не только по каналу ТГ. Спасибо за отличную работу!

Читать дальше

Шаволин Сергей

Сооснователь компании OpenChinacom

Добрый день, меня зовут Шаволин Сергей, сооснователь компании Open Chinacom. Занимаемся товарным бизнесом с Китаем: ищем надежных производителей, проверяем товар и отправляем в страну клиента. Поняли, что основная проблема, которая мешает клиентам работать с нами, — это доверие. Завели Telegram-канал и начали наполнять его контентом. Для ускорения наполнения канала подписчиками начали искать подрядчиков. Получили рекомендацию о компании Magnetto.pro, обратились к ребятам и с тех пор ни разу не пожалели. Наш канал стабильно пополняется подписчиками, стоимость 1 подписчика на данный момент 0,76 евро. Команда знает свое дело, наш менеджер Егор ежедневно присылает отчет о проделанной работе и предлагает новые креативы. Если вам нужен ответственный подрядчик для привлечения трафика из Telegram, можете смело обращаться к команде Magnetto.pro.

Читать дальше

Александр Корс

Владелец компании Botmaker

Друзья, всем привет! Меня зовут Александр Корс, я владелец компании Botmaker. Это один из крупнейших и профессиональных конструкторов по созданию чат-ботов в мессенджере Telegram. Мы, честно скажу, искали тех, с кем работать. Мы хотели работать и с другими компаниями, которые есть на рынке, в рамках Telegram Ads. И вот мы познакомились с Magnetto.pro, и оказалось, что на самом деле нам повезло. Magnetto.pro — это профессионалы, слаженная работа и постоянная поддержка (то, что мне нужно было). Также мне нужны были показатели. В итоге Magnetto.pro сделали нам несколько рекламных кампаний, достаточно успешных. У нас было запущено три проекта. В один проект по 1,56 евро к нам пришел подписчик. Во второй проект мы получили подписчиков по 0,60 центов. И в последнем проекте мы тестировали гипотезу в рамках вебинара для привлечения людей и нам удалось достигнуть цели 10 рублей за подписчика. Что я могу сказать? Magnetto.pro надо доверять и стоит с ними сотрудничать. Я буду работать исключительно с ними в рамках таргетированной рекламы в Telegram Ads и больше ни с кем не хочу работать, потому что у них очень хорошие условия, профессиональная команда и человеческое отношение к клиенту. Спасибо большое за то, что мы с ними работаем, и за эти показатели, которые мы получили. Дальше показатели будут еще лучше. Всем спасибо. Я советую, залетайте!

Читать дальше

Мы — технологический партнер агентств

Сроки и стоимость разработки Telegram-бота с ИИ

Стоимость и сроки рассчитываются индивидуально и зависят от сценариев, модели, объёма базы знаний, количества интеграций, нагрузки, необходимости админ-панели, требований к инфраструктуре и поддержке
Частые вопросы о разработке Telegram-бота с ИИ
Чем ИИ-бот отличается от обычного?
Обычный Телеграм-бот следует заранее заданным веткам. ИИ-бот понимает свободные формулировки и формирует ответы по подключённым данным. Часто оптимальна гибридная схема.
На каких данных будет отвечать бот?
На согласованной базе знаний и данных из подключённых систем. Источники и права доступа фиксируются в ТЗ.
Можно ли подключить CRM, сайт или 1С?
Да, если система предоставляет подходящий API или другой допустимый способ интеграции. Возможность проверяется до оценки.

Что происходит, если бот не знает ответа?
Он уточняет вопрос, сообщает об ограничении или переводит обращение сотрудник — в зависимости от сценария.
Можно ли использовать голосовые сообщения в Telegram-боте?
Да, при подключении распознавания речи. Необходимость и качество для предметной области проверяются на прототипе.

Как защищаются данные?
Архитектура, хранение, доступы, логирование и обработка персональных данных согласуются под требования проекта.

Сколько занимает разработка Telegram-бота?
Ориентир — от 20 дней. Реальный срок определяется после обследования.
Как рассчитывается стоимость Telegram-бота с ИИ?
По объёму сценариев, данным, интеграциям, нагрузке, интерфейсам, инфраструктуре и требованиям к поддержке.
Можно ли дорабатывать бота после запуска?
Да. Улучшения планируются по логам, обратной связи, метрикам и новым бизнес-задачам.
Давайте разберемся, как лучше решить вашу задачу?
«Расскажите, какая у вас цель. Сначала в общем объясним, как сможем ее реализовать, потом уйдем посовещаться, составим подробный план и отправим вам»

Михаил Шимкус, Директор департамента клиентского сервиса и медиабаинга в Magnetto.pro
Выберите тип задачи
Согласен(на) с Политикой обработки персональных данных
Хочу получать маркетинговые материалы в Telegram / e-mail
Получить предложение
Обсудим, какие процессы можно передать ИИ-боту
Опишите задачу, пользователей и системы, с которыми должен работать бот. Команда Magnetto.pro предложит архитектуру, этапы и предварительную оценку проекта.
Отправить заявку
Согласен(на) с Политикой обработки персональных данных
Хочу получать маркетинговые материалы в Telegram / e-mail

Также полезно для бизнеса

Чат-боты для Telegram
Реклама в Telegram Ads