Коллтрекинг доступен от операторов связи (Билайн, Мегафон, Ростелеком), платформ (Mango Office, Calltracking.ru) и Яндекса (бесплатный коллтрекинг в Директе). Выбор зависит от бюджета, требуемой точности и интеграций: Яндекс — бесплатно для Директа, Mango Office — безлимитные номера, операторы — связка с телефонии.
Коллтрекинг от Яндекса: бесплатно в Директе и Метрике
Коллтрекинг яндекс — Яндекс предоставляет бесплатные подменные номера для сайтов с настроенной Метрикой. Замена номеров происходит автоматически после запуска рекламной кампании в Директе.
Как это работает: пользователь переходит на сайт по рекламе Директа → Яндекс подменяет номер → пользователь звонит → звонок переадресуется на основной номер → в Метрике появляется аналитика звонка.
Как подключить коллтрекинг в Яндекс Директе
Коллтрекинг яндекс директ — пошаговая инструкция:
- Настройте Яндекс Метрику на сайте.
- В Директе откройте настройки кампании.
- Включите аналитику звонков.
- Укажите основной номер телефона.
- Яндекс автоматически подменит номера для посетителей из рекламы.
Возможности и ограничения коллтрекинга Яндекса
Коллтрекинг яндекс метрика — возможности:
- Бесплатно — нет платы за номера и минуты.
- Подмена номеров — автоматически для посетителей из Директа.
- Аналитика в Метрике — количество звонков, источники.
- Аудиоуведомление — сотрудник слышит, что звонок из Яндекса.
Яндекс отслеживание звонков — ограничения:
- Только для Директа — не работает для других каналов.
- Нельзя выбрать подменный номер — Яндекс назначает сам.
- Конфликт со сторонними коллтрекингами — используйте только один.
- Нет точности до ключевого слова — только до кампании.
Коллтрекинг Mango Office: безлимитные номера
Коллтрекинг манго — Mango Office предлагает коллтрекинг с безлимитными номерами, виртуальной АТС и мультирегиональностью. Цена — от 3300 руб./мес.
Статический и динамический коллтрекинг в Mango Office
Динамический коллтрекинг манго — подмена номера для каждого посетителя, точность до ключевого слова. Коллтрекинг манго офис — статический: отдельный номер на канал для офлайн-рекламы.
Плюсы Mango Office:
- Безлимитные номера — не платите за каждый номер.
- Мультирегиональность — GeoIP определяет регион клиента.
- Демо-кабинет — попробуйте перед покупкой.
- Виртуальная АТС — распределение звонков, запись.
Минусы:
- Нужна виртуальная АТС — дополнительная стоимость.
- Нет сквозной аналитики — только коллтрекинг.
Интеграции Mango Office
Mango Office интегрируется с: 1С, amoCRM, Битрикс24, RetailCRM, Zendesk, Мегаплан, МойСклад, YClients.
Коллтрекинг от операторов связи: Билайн, Мегафон, Ростелеком
Операторы связи предлагают коллтрекинг как дополнение к виртуальной АТС или облачной телефонии. Особенности: связаны с телефонной инфраструктурой оператора, но меньше функций, чем у специализированных платформ.
Коллтрекинг Билайн
Коллтрекинг билайн — предлагается в рамках виртуальной АТС Билайн. Плюсы: номера Билайн, связь с телефонии, надёжность оператора. Минусы: меньше функций, чем у Calltouch или Roistat, ограниченные интеграции. Цена — от 2000 руб./мес.
Коллтрекинг Мегафон
Коллтрекинг мегафон — коллтрекинг через облачную АТС Мегафон. Плюсы: номера Мегафон. Минусы: ограниченные интеграции, нет точности до ключевого слова. Цена — от 2500 руб./мес.
Коллтрекинг Ростелеком
Коллтрекинг ростелеком — коллтрекинг в пакете с телефонными услугами Ростелеком. Плюсы: федеральный оператор, надёжность. Минусы: меньше гибкости, нет сквозной аналитики. Цена — от 3000 руб./мес.
| Оператор | Цена | Точность | Интеграции |
|---|---|---|---|
| Билайн | от 2000 руб./мес | До канала | Битрикс24, amoCRM |
| Мегафон | от 2500 руб./мес | До канала | Битрикс24 |
| Ростелеком | от 3000 руб./мес | До канала | 1С |
Коллтрекинг.ru: отдельный сервис
Коллтрекинг ру — отдельный сервис отслеживания звонков. Цена — от 1280 руб./мес. Функции: отслеживание звонков, сообщений, перезвонов, заполнения форм на сайте. Интеграции: Яндекс Директ, Google Ads, Facebook Ads, Яндекс Метрика, Power BI, ВКонтакте, MyTarget. Плюсы: демо-кабинет, широкий набор интеграций. Минусы: приёмлемая поддержка, нет сквозной аналитики.
Сравнение всех сервисов коллтрекинга
| Сервис | Цена | Точность | Демо |
|---|---|---|---|
| Яндекс | Бесплатно | До кампании | Нет |
| Mango Office | от 3300 руб. | До ключевого слова | Демо-кабинет |
| Билайн | от 2000 руб. | До канала | Нет |
| Мегафон | от 2500 руб. | До канала | Нет |
| Ростелеком | от 3000 руб. | До канала | Нет |
| Calltracking.ru | от 1280 руб. | До ключевого слова | Демо-кабинет |
| Calltouch | от 5950 руб. | До ключевого слова | 14 дней |
| Roistat | от 7300 руб. | До ключевого слова | 14 дней |
| Callibri | от 1000 руб. | До ключевого слова | 5 дней |
Как выбрать коллтрекинг: оператор или платформа
Критерии выбора:
- Когда выбрать Яндекса: только Директ, бюджет нулевой, не нужна точность до ключевого слова.
- Когда выбрать оператора: уже пользуетесь телефонии оператора, нужен простой коллтрекинг до канала.
- Когда выбрать платформу: нужна точность до ключевого слова, сквозная аналитика, интеграции с CRM.
Чек-лист выбора:
- Сколько каналов рекламы?
- Нужна ли точность до ключевого слова?
- Какая CRM используется?
- Какой бюджет на коллтрекинг?
- Нужна ли сквозная аналитика?
Типичные ошибки при выборе коллтрекинга
- Выбрали оператора без интеграций. CRM не подключается. Решение: проверьте интеграции до покупки.
- Выбрали Яндекс для нескольких каналов. Яндекс работает только с Директом. Решение: для нескольких каналов используйте платформу.
- Не учли конфликт коллтрекингов. Яндекс и сторонний конфликтуют. Решение: используйте только один.
- Не рассчитали пул номеров. Номера заканчиваются. Решение: рассчитайте пул по формуле.
- Выбрали самый дешёвый без функций. Нет записи, нет интеграций. Решение: сравните функции, а не только цену.
Часто задаваемые вопросы
Бесплатный ли коллтрекинг Яндекса?
Да, Яндекс предоставляет бесплатный коллтрекинг для рекламных кампаний в Директе. Подмена номеров происходит автоматически, аналитика доступна в Метрике.
Чем коллтрекинг от операторов отличается от платформ?
Операторы (Билайн, Мегафон, Ростелеком) предлагают коллтрекинг как дополнение к телефонии — меньше функций. Платформы (Calltouch, Roistat, Mango Office) — больше функций, интеграций и точность до ключевого слова.
Какой коллтрекинг самый дешёвый?
Яндекс — бесплатно для Директа. Новофон — бесплатно (оплата за номера и минуты). Calltracking.ru — от 1280 руб./мес. Alloka — от 560 руб./мес.
Можно ли использовать коллтрекинг Яндекса и сторонний одновременно?
Нет, сторонний коллтрекинг может мешать корректному сбору данных Яндекса. Рекомендуется использовать только один сервис.
Сколько стоит коллтрекинг Mango Office?
От 3300 руб./мес. Включает безлимитные номера, виртуальную АТС, мультирегиональность. Скидка 100% на первый месяц по промокоду.
Какие операторы предлагают коллтрекинг?
Билайн, Мегафон, Ростелеком — в рамках виртуальной АТС или облачной телефонии. Точность — до канала, интеграции ограничены.
Что лучше: коллтрекинг от оператора или платформы?
Если нужна точность до ключевого слова и сквозная аналитика — платформа (Calltouch, Roistat). Если нужен простой коллтрекинг и вы уже пользуетесь телефонии оператора — оператор.
Как подключить коллтрекинг в Яндекс Директе?
Настройте Метрику, в Директе включите аналитику звонков, укажите основной номер. Яндекс подменит номера для посетителей из рекламы автоматически.
