Сквозная аналитика настраивается через интеграцию рекламных кабинетов, Яндекс Метрики или Google Analytics, CRM-системы и коллтрекинга в единую систему — Roistat, Calltouch или кастомную на Power BI. Настройка занимает от 1 до 4 недель и требует подключения API, настройки статусов сделок, модели атрибуции и проверки данных.
Как настроить сквозную аналитику: пошаговый план
Как настроить сквозную аналитику — 7 шагов:
- Выберите сервис — Roistat, Calltouch, Alytics или кастом.
- Подключите рекламные кабинеты — Яндекс Директ, Google Ads, ВК через API.
- Интегрируйте CRM — amoCRM или Битрикс24.
- Настройте коллтрекинг — подмена номеров для отслеживания звонков.
- Настройте Метрику/GA4 — передача визитов и конверсий.
- Настройте статусы и атрибуцию — какие статусы считать конверсиями.
- Проверьте данные — сравните расходы и сделки с источниками.
Подключение сквозной аналитики занимает от 1 недели (простая настройка через Calltouch) до 4 недель (кастомная интеграция с Power BI). Внедрение сквозной аналитики требует участия маркетолога и разработчика.
На практике: компания с 3 каналами (Директ, Google Ads, ВК) и amoCRM. Построение сквозной аналитики через Roistat: 3 дня на подключение кабинетов, 2 дня на интеграцию с amoCRM, 2 дня на коллтрекинг, 1 день на проверку. Итого — 8 дней.
Интеграция с CRM-системами
Интеграция с CRM — ключевой этап сквозной аналитики. Интеграция с crm системой это — подключение CRM к сервису сквозной аналитики для передачи данных о сделках.
Интеграция с amoCRM
Интеграция амо срм с Roistat или Calltouch:
- В сервисе сквозной аналитики выберите amoCRM.
- Авторизуйтесь через API-ключ или OAuth.
- Настройте передачу сделок: статусы, суммы, контакты.
- Настройте воронку: какие статусы считать конверсиями.
Amocrm аналитика — в amoCRM есть встроенная аналитика, но для сквозной нужен внешний сервис (Roistat, Calltouch), который связывает сделки с рекламными каналами.
Интеграция с Битрикс24
Настройка сквозной аналитики битрикс24:
- В Roistat или Calltouch выберите Битрикс24.
- Подключите через приложение или вебхуки.
- Настройте передачу сделок и статусов.
- Настройте воронку.
Битрикс24 сквозная аналитика — у Битрикс24 есть встроенная аналитика, но для расчёта ROMI по каналам нужен внешний сервис. BI аналитика битрикс24 — встроенный BI-дашборд показывает продажи, но не связывает с рекламой. Веб аналитика битрикс — для связи с рекламой используйте Roistat.
Интеграция CRM с 1С
CRM система интеграция с 1С — зачем: передача финансовых данных (выручка, маржа, возвраты) из 1С в CRM и сквозную аналитику. Как настроить: через API или готовые модули обмена. Без интеграции с 1С сквозная аналитика не знает реальную маржу и прибыль.
Интеграция сайта с CRM — настройте передачу заявок с сайта в CRM: формы, звонки, чаты. Без этого сквозная аналитика не получит данные о сделках.
Сквозная аналитика и Яндекс Метрика
Сквозная аналитика яндекс метрика — Метрика участвует в сквозной аналитике как источник данных о визитах, источниках трафика и конверсиях на сайте.
Передача офлайн-конверсий в Яндекс Метрику
Офлайн конверсии — конверсии, которые произошли не на сайте: звонок, оплата в офисе, повторная покупка. Яндекс метрика офлайн конверсии — как настроить:
- Создайте цель «Офлайн-конверсия» в Метрике.
- Подготовьте данные: ClientID, дата, цель, сумма.
- Передайте через API или загрузите CSV-файл.
- Метрика свяжет конверсию с источником трафика.
Передача офлайн конверсий в метрику позволяет видеть в отчётах Метрики не только заявки на сайте, но и оплаченные сделки из CRM.
На практике: клиент позвонил по объявлению из Директа. Коллтрекинг зафиксировал звонок. В CRM создана сделка со статусом «Оплачено» и суммой 50 000 руб. Через API эта офлайн-конверсия передаётся в Метрику — теперь в отчёте видно: Директ → звонок → сделка на 50 000 руб.
Сквозная аналитика и Google Analytics
Сквозная аналитика google analytics — GA4 участвует как источник данных о сессиях, событиях и конверсиях. Для передачи офлайн-данных в GA4 используйте Measurement Protocol.
Ограничения GA4 для сквозной аналитики: нет встроенной интеграции с CRM, нет расчёта ROMI, данные хранятся 14 месяцев. Для полноценной сквозной аналитики используйте GA4 вместе с Roistat или Calltouch.
Коллтрекинг в сквозной аналитике
Трекинг что это такое — отслеживание действий пользователя. Трекинг это в маркетинге — отслеживание источников трафика и конверсий. Трекинг в бизнесе это — отслеживание пути клиента от рекламы до продажи.
Сквозная аналитика коллтрекинг — коллтрекинг отслеживает звонки и связывает их с источником трафика. Без коллтрекинга сквозная аналитика теряет клиентов, которые позвонили, а не оставили заявку онлайн.
Статический и динамический коллтрекинг
- Статический — один номер на источник. Для офлайн-рекламы и простых сайтов.
- Динамический — подмена номера для каждого посетителя. Для сайтов с несколькими каналами. Нужен пул номеров.
Calltouch: коллтрекинг и сквозная аналитика
Сквозная аналитика calltouch — как настроить:
- Зарегистрируйтесь в Calltouch.
- Установите код на сайт.
- Настройте пулы номеров для динамического коллтрекинга.
- Интегрируйте с CRM.
- Подключите рекламные кабинеты.
Сквозная конверсия: что это и как считать
Сквозная конверсия это — процент визитов, завершившихся оплаченной сделкой. Что такое сквозная конверсия — метрика, которая учитывает только реальные деньги, а не все заявки.
Формула: Сквозная конверсия = (оплаченные сделки / визиты) × 100%
Пример: 1000 визитов → 50 заявок → 30 оплаченных сделок. Обычная конверсия = 50/1000 = 5%. Сквозная конверсия = 30/1000 = 3%.
Сквозная конверсия всегда ниже обычной — потому что не все заявки становятся продажами. Но именно она показывает реальную эффективность.
Настройка Roistat: пошаговая инструкция
Настройка roistat:
- Регистрация — создайте аккаунт в Roistat.
- Подключение рекламных кабинетов — Директ, Google Ads, ВК через API.
- Интеграция с CRM — amoCRM или Битрикс24.
- Настройка коллтрекинга — пул номеров, подмена.
- Настройка статусов — какие статусы считать конверсиями.
- Настройка дашбордов — по каналам, кампаниям, менеджерам.
Дашборды Roistat
Roistat аналитика — какие дашборды настроить:
- По каналам — расходы, визиты, сделки, ROMI.
- По кампаниям — детализация до кампании.
- По менеджерам — конверсия в продажу по менеджерам.
- По когортам — возврат клиентов по месяцам.
Бизнес аналитика roistat — кастомные дашборды для владельца: выручка, маржа, ДРР по каналам.
Цены Roistat
Roistat цены:
- Базовый тариф — от 15 000 руб./мес.
- Коллтрекинг — доплата от 5 000 руб.
- Дополнительные интеграции — доплата.
- Внедрение под ключ — от 50 000 руб.
Сквозная аналитика под ключ: заказать или настроить самому
Сквозная аналитика заказать — когда заказывать у подрядчика:
- Нет специалиста в штате.
- Сложная интеграция (несколько CRM, 1С, кастомный сайт).
- Большой рекламный бюджет (от 500 000 руб./мес).
Когда настраивать самому:
- Простой случай — один сайт, одна CRM, 2–3 канала.
- Есть маркетолог с опытом.
- Малый бюджет — экономия на внедрении.
Сквозная аналитика цена внедрения под ключ: от 20 000 до 200 000 руб. в зависимости от сложности. Как выбрать подрядчика: ищите сертифицированных партнёров Roistat или Calltouch, проверяйте кейсы.
Типичные ошибки при настройке сквозной аналитики
- Нет коллтрекинга. Звонки не учитываются. Решение: подключите коллтрекинг.
- Неправильно настроены статусы CRM. «Оплачено» и «Отклонено» перепутаны. Решение: проверьте статусы.
- Нет загрузки расходов. ROMI не считается. Решение: подключите автозагрузку.
- Неправильная атрибуция. Решение: используйте «Последний значимый».
- Дубли сделок. Решение: настройте дедупликацию.
- Нет проверки данных. Данные не совпадают с CRM. Решение: регулярная проверка.
- Нет интеграции с 1С. Маржа неизвестна. Решение: подключите 1С.
Часто задаваемые вопросы
Как настроить сквозную аналитику с нуля?
1) выберите сервис (Roistat, Calltouch), 2) подключите рекламные кабинеты, 3) интегрируйте CRM, 4) настройте коллтрекинг, 5) настройте статусы сделок, 6) выберите модель атрибуции, 7) проверьте данные.
Как интегрировать CRM со сквозной аналитикой?
В Roistat или Calltouch выберите вашу CRM (amoCRM, Битрикс24), подключите через готовую интеграцию или API. Настройте передачу сделок, статусов и сумм.
Что такое офлайн-конверсии в Яндекс Метрике?
Офлайн-конверсии — это конверсии, которые произошли не на сайте (звонок, оплата в офисе). Передаются в Метрику через API или CSV-файл, связываются с ClientID посетителя.
Зачем нужен коллтрекинг в сквозной аналитике?
Коллтрекинг отслеживает звонки и связывает их с источником трафика. Без коллтрекинга сквозная аналитика не учитывает клиентов, которые позвонили, а не оставили заявку онлайн.
Сколько стоит настройка сквозной аналитики?
Подписка на сервис — от 5 000 до 50 000 руб./мес. Внедрение под ключ — от 20 000 до 200 000 руб. в зависимости от сложности интеграций.
Что такое сквозная конверсия?
Сквозная конверсия = (оплаченные сделки / визиты) × 100%. Отличие от обычной конверсии — учитывает только оплаченные сделки из CRM, а не все заявки.
Как передать офлайн-конверсии в Яндекс Метрику?
Создайте цель «Офлайн-конверсия» в Метрике, передайте данные через API или загрузите CSV с полями: ClientID, дата, цель, сумма. Метрика свяжет конверсию с источником трафика.
Чем отличается настройка в Roistat и Calltouch?
Roistat — больше функций, выше цена (от 15 000 руб.), подходит для среднего и крупного бизнеса. Calltouch — проще настройка, ниже цена (от 5 000 руб.), подходит для малого бизнеса.
