Главная / Медиа / Ретаргетинг и ремаркетинг: списки аудиторий, инструменты и настройка

Ретаргетинг и ремаркетинг: списки аудиторий, инструменты и настройка

Дата: 26 августа 2026
Дата обновления: 26 августа 2026

3

Ретаргетинг и ремаркетинг: списки аудиторий, инструменты и настройка
Ретаргетинг и ремаркетинг: списки аудиторий, инструменты и настройка

Ретаргетинг и ремаркетинг — это повторный показ рекламы людям, которые уже были на вашем сайте или взаимодействовали с брендом в соцсетях. Они помогают вернуть тех, кто уже заинтересовался продуктом, повысить конверсию и снизить стоимость привлечения клиента. Разница между терминами только в платформе: ретаргетинг — в Яндекс Директе и VK Рекламе, ремаркетинг — в Google Ads.

Что такое ретаргетинг и ремаркетинг простыми словами

Ретаргетинг — повторный показ рекламы людям, которые уже посещали ваш сайт или взаимодействовали с брендом. Ремаркетинг — то же самое, только в экосистеме Google Ads. В Яндекс Директе и VK Рекламе используется термин «ретаргетинг», но суть одна: догнать пользователя, который уже проявил интерес, и вернуть его на сайт.

Простой пример. Человек искал ноутбук, зашёл в интернет-магазин, изучил несколько моделей, положил одну в корзину — и закрыл вкладку, не дойдя до оплаты. На следующий день он читает новости на другом сайте и видит баннер с тем самым ноутбуком и скидкой 5%. Это и есть ретаргетинг.

Как это работает технически. На сайт ставится специальный код — пиксель (в VK Рекламе) или счётчик (в Яндекс Метрике). Когда пользователь заходит, код сохраняет обезличенные данные о его поведении через cookie — какие страницы смотрел, что добавлял в корзину, сколько времени провёл. Из этих данных формируются сегменты аудитории, на которые потом настраивается реклама.

На практике ретаргетинг чаще всего используют для трёх задач: напомнить о брошенной корзине, вернуть тех, кто долго изучал товар, и стимулировать повторные покупки. По нашему опыту, ретаргетинговые объявления почти всегда дают более высокий CTR и более низкую стоимость конверсии, чем реклама на холодную аудиторию — пользователь уже знает бренд, ему нужно меньше касаний для решения.

Схема принципа работы ретаргетинга: посещение сайта, фиксация пикселем, реклама на сторонних ресурсах, возврат пользователя и покупка

Чем отличается ретаргетинг от ремаркетинга и таргетинга

Ретаргетинг и ремаркетинг — синонимы по своей сути. Таргетинг — принципиально другой инструмент: он показывает рекламу новой аудитории, отобранной по демографии, интересам или поведению. Ретаргетинг и ремаркетинг работают только с теми, кто уже взаимодействовал с вашим сайтом, соцсетями или рекламой.

Разница между ретаргетингом и ремаркетингом — только в платформе. В Яндекс Директе и VK Рекламе используется термин «ретаргетинг», в Google Ads — «ремаркетинг». Принцип одинаковый: сбор данных через код на сайте, формирование списков аудиторий, показ им рекламы на разных площадках. Интерфейсы и настройки отличаются, но логика общая.

Часто спрашивают: «чем отличается ретаргетинг от ремаркетинга на практике?» — ничем существенным. Работаете в Яндекс Директе — настраиваете ретаргетинг. В Google Ads — ремаркетинг. Списки ремаркетинга в Google и сегменты ретаргетинга в Яндексе делают одно и то же — собирают пользователей для повторного показа.

Сравнительная таблица: ретаргетинг, ремаркетинг и таргетинг

ПараметрТаргетингРетаргетингРемаркетинг
Где используетсяВсе рекламные платформыЯндекс Директ, VK Реклама, MyTargetGoogle Ads, YouTube, Gmail
На какую аудиториюНовая, незнакомая с брендомУже посещавшая сайтУже посещавшая сайт
Принцип сбора данныхПо демографии, интересам, поведениюЧерез пиксель и Яндекс МетрикуЧерез тег Google Ads и Google Analytics
Каналы показаПоиск, баннеры, соцсети, видеоРСЯ, поиск, соцсети, баннерыКМС, поиск, YouTube, Gmail
Основная цельПривлечь новую аудиториюВернуть пользователя на любом этапе воронкиВернуть пользователя для завершения конверсии

Какие бывают виды ретаргетинга и ремаркетинга

Основные виды — статический, динамический, поисковый, поведенческий, контекстно-медийный и CRM-ретаргетинг. Каждый решает свою задачу и подходит для разных этапов воронки. Выбор зависит от типа бизнеса, доступных данных и целей кампании.

Инструменты ретаргетинга можно разделить по типу источника данных и по формату показа. Разберём основные виды.

Статический и динамический ретаргетинг

Статический ретаргетинг показывает одно объявление всем, кто посетил сайт или конкретный раздел. Например, всем, кто заходил в раздел «Туризм», показывается баннер с общим предложением туров. Подходит для услуг, лендингов и задач повышения узнаваемости — там, где персонализация по товарам не нужна или невозможна.

Динамический ретаргетинг формирует креативы автоматически — на основе товаров, которые конкретный пользователь смотрел на сайте. Если человек изучал кроссовки определённой модели, система соберёт баннер именно с этой моделью, подставив реальную цену и фото из товарного фида. Требует подключения фида данных и используется в основном в e-commerce.

На практике динамический ретаргетинг почти всегда обходится статический по эффективности для интернет-магазинов — пользователь видит именно тот товар, который его заинтересовал. Но для услуг (юридическая консультация, ремонт квартир) он не подходит, и статический работает лучше.

Поисковый ретаргетинг (RLSA)

RLSA (Remarketing Lists for Search Ads) — показ объявлений на поиске тем, кто уже посещал ваш сайт. Например, человек заходил на сайт турагентства и смотрел билеты в Испанию. Через неделю он вводит в поиске «отдых Барселона 2025» — и видит объявление этого агентства с конкретным предложением.

В Яндекс Директе ретаргетинг на поиске работает так же: объявления показываются пользователям, которые соответствуют и условиям ретаргетинга, и поисковому запросу одновременно. Это позволяет «догреть» аудиторию на этапе активного интереса, когда вероятность конверсии выше.

Ещё один вариант — расширение семантики. Для пользователей, уже знакомых с брендом, можно настроить показы по более широким запросам, которые были бы слишком дорогими для холодной аудитории. Конверсия с таких показов обычно выше — пользователи уже знают ваш бренд.

Сравнение статического и динамического ретаргетинга: слева одинаковый баннер для всех посетителей, справа разные товары для разных пользователей на основе их просмотров

Как работают списки ремаркетинга и аудиторий

Списки ремаркетинга — это сегменты пользователей, собранные на основе их поведения на сайте, в приложении или в соцсетях. Списки формируются из данных пикселя, загруженных баз клиентов, взаимодействий в соцсетях и других источников. Каждый сегмент соответствует определённому этапу воронки продаж.

Технически список работает так. Пиксель на сайте фиксирует действия пользователя — просмотр страниц, добавление в корзину, заполнение формы, оформление заказа. Данные сохраняются в рекламном кабинете и формируют сегмент. Например, сегмент «посетители сайта за 30 дней» включает всех, кто зашёл за этот период. Сегмент «брошенная корзина» — тех, кто добавил товар, но не дошёл до оплаты.

Списки ремаркетинга можно создавать на основе:

  • посещения конкретных страниц или разделов сайта;
  • выполнения действия — добавление в корзину, заполнение формы, клик по номеру телефона;
  • времени на сайте или количества просмотренных страниц;
  • загруженной базы контактов — телефоны, email, Client ID;
  • взаимодействий в соцсетях — лайки, подписки, просмотры видео;
  • офлайн-данных — QR-коды, базы из CRM.

Списки — не статичная база. Пользователи добавляются и удаляются автоматически, в зависимости от настроек срока участия. Если вы установили срок 30 дней, пользователь, который заходил 31 день назад, автоматически исключается.

Источники данных для списков аудиторий

Данные пикселя или счётчика. Основной источник. Пиксель VK Рекламы или счётчик Яндекс Метрики ставится на сайт и собирает данные о поведении в реальном времени. Достаточно установить код один раз — и система начинает накапливать аудиторию.

Загруженные базы клиентов (CRM). Если есть база телефонов или email клиентов, её можно загрузить в рекламный кабинет. Система сопоставит данные с профилями пользователей в соцсетях или рекламных сетях. Перед загрузкой персональные данные нужно хешировать — это требование ФЗ-152 и правил площадок.

Взаимодействия в соцсетях. В VK Рекламе можно собрать аудиторию из тех, кто лайкал посты, подписывался на сообщество, смотрел видео или переходил по ссылке из рекламы. Полезно, когда нет сайта или нужно расширить аудиторию за счёт активности в соцсети.

QR-коды и офлайн-данные. Для офлайн-точки можно использовать QR-коды. Пользователь сканирует код — и попадает в базу для ретаргетинга. Также можно загружать базы из офлайн-CRM: номера телефонов клиентов, которые обращались в офис.

Как сегментировать аудиторию для ретаргетинга

Сегментация — ключевой фактор эффективности. Смешивание разных аудиторий в одной группе — частая ошибка, которая приводит к тому, что сообщение не попадает в цель. Посетитель главной страницы и пользователь с брошенной корзиной находятся на разных этапах воронки и требуют разных рекламных сообщений.

Я рекомендую сегментировать по трём параметрам:

  • По этапу воронки: посетители сайта, просмотревшие карточку товара, брошенная корзина, покупатели.
  • По давности: 7 дней — горячая аудитория; 14–30 дней — нужен стимул (скидка, бонус); 90 дней — база для акций и сезонных предложений.
  • По глубине вовлечённости: посмотрел одну страницу или пять; провёл 30 секунд или 5 минут; добавил в корзину или просто листал каталог.

Для e-commerce лучше создавать отдельные кампании под каждый сегмент. Одна — на брошенную корзину со скидкой 5%. Другая — на просмотревших карточку с предложением бесплатной доставки. Третья — на покупателей 30 дней назад с предложением сопутствующих товаров.

Воронка сегментации аудитории: от посещения сайта до покупки с этапами и рекомендациями

Какие инструменты ретаргетинга существуют

Основные инструменты — Яндекс Директ с Яндекс Метрикой, VK Реклама, Google Ads с Google Analytics и Google Tag Manager. Выбор зависит от того, где находится ваша аудитория и какой экосистемой вы пользуетесь для основной рекламы.

Яндекс Директ и Яндекс Метрика

Яндекс Директ — основная платформа для ретаргетинга в рунете. Интеграция с Метрикой позволяет настраивать ретаргетинг без дополнительных инструментов: цели и сегменты создаются в Метрике, а Директ использует их для показа рекламы.

Ключевые возможности:

  • ретаргетинг на поиске — показ на поиске Яндекса тем, кто уже был на сайте;
  • ретаргетинг в РСЯ — баннеры на сайтах-партнёрах рекламной сети;
  • динамический ретаргетинг — автоматические креативы из товарного фида;
  • look-alike — подбор похожих пользователей по поведенческим паттернам;
  • управление частотой показов — ограничение количества показов одному пользователю;
  • комбинация поисковых и поведенческих сигналов — алгоритм учитывает не только действия на сайте, но и поисковую историю.

В реальных проектах Директ чаще всего используется как основной инструмент для российского бизнеса. Глубокая интеграция с Метрикой позволяет создавать точные сегменты без дополнительных кодов, а РСЯ даёт широкий охват.

VK Реклама и ВКонтакте

VK Реклама объединяет показы во ВКонтакте, Одноклассниках, проектах Mail.ru и на партнёрских сайтах. Ретаргетинг настраивается через пиксель, который ставится на сайт, и через аудитории, формируемые на основе действий пользователей.

Ключевые возможности:

  • аудитории по действиям на сайте — посещение страниц, добавление в корзину, заполнение формы;
  • аудитории по взаимодействиям в соцсети — лайки, подписки, просмотры видео;
  • динамический ретаргетинг — смарт-баннеры с товарами из фида;
  • look-alike — подбор похожей аудитории;
  • ретаргетинг по файлу с контактами — загрузка телефонов и email;
  • QR-коды — сбор аудитории через сканирование.

VK Реклама особенно эффективна для B2C, где аудитория активно пользуется соцсетями. Мы часто используем VK для ретаргетинга на молодую аудиторию — там выше вовлечённость и дешевле клик по сравнению с РСЯ.

Google Ads и Google Analytics

Google Ads использует термин «ремаркетинг» и предлагает широкий набор инструментов. Списки создаются на основе тега Google Ads или через Google Analytics — последний даёт более сложные условия сегментации.

Ключевые возможности ремаркетинга в Google Ads:

  • стандартный ремаркетинг — показ в контекстно-медийной сети (КМС);
  • динамический ремаркетинг — автоматическая подстановка товаров из фида;
  • RLSA — списки ремаркетинга для поисковой рекламы;
  • ремаркетинг в YouTube — показ рекламы зрителям ваших видео;
  • ремаркетинг через Google Analytics — сегментация по сложным условиям (регион, действие, источник трафика).

Для настройки можно использовать тег Google Ads напрямую или Google Tag Manager — это позволяет управлять всеми тегами через один интерфейс без правки кода сайта.

Сравнение инструментов ретаргетинга: Яндекс Директ, VK Реклама и Google Ads по типам ретаргетинга, каналам показа, форматам и интеграции с аналитикой.

Как настроить ретаргетинг: пошаговая инструкция

Настройка состоит из шести шагов: установка счётчика или пикселя, настройка целей, создание сегментов, создание кампании, выбор стратегии и ставок, тестирование и оптимизация. Процесс схож для разных платформ, но у каждой свои особенности в кабинете.

Настройка ретаргетинга в Яндекс Директе

  1. Создайте счётчик Метрики и установите на все страницы сайта. Код размещается внутри тега head. Проверьте, что счётчик работает — откройте Метрику и убедитесь, что посещения фиксируются в реальном времени. Частая ошибка — поставить счётчик только на главную.
  2. Настройте цели в Метрике. Цель — действие, которое пользователь должен выполнить: просмотр страницы, добавление в корзину, заполнение формы, клик по телефону. Частая ошибка — настроить цель по клику, а не по фактическому действию (например, по успешной оплате).
  3. Создайте сегмент в Метрике. Перейдите в любой отчёт, выделите нужный сегмент (например, посетители, которые добавили товар в корзину, но не дошли до оплаты) и сохраните как сегмент ретаргетинга.
  4. Создайте условие ретаргетинга в Директе. Перейдите в «Библиотека» → «Ретаргетинг и аудитории». Выберите цели и сегменты из Метрики. Можно использовать несколько условий с логикой «И» / «ИЛИ».
  5. Создайте кампанию. При настройке группы объявлений в условиях показа выберите аудиторию из блока «Ретаргетинг и подбор аудитории».
  6. Настройте ставки и частоту. Установите ограничение — не более 3–5 показов в сутки на пользователя. Без ограничения вы будете «догонять» человека 15 раз в день, и он заблокирует рекламу.
  7. Запустите и оптимизируйте. Следите за CTR, CPA и конверсиями. Если сегмент не приносит результатов — отключайте. Тестируйте разные креативы.

Настройка ретаргетинга в VK Рекламе

  1. Создайте пиксель VK и установите на сайт. В кабинете: «Аудитории» → «Создать аудиторию» → источник «Пиксель». Введите название, домен и тематику — система сгенерирует код. Установите на сайт.
  2. Создайте аудиторию на основе пикселя. Задайте условия: посетители конкретных страниц, пользователи, выполнившие действие, или все посетители за период. Можно комбинировать несколько аудиторий.
  3. Создайте кампанию. Выберите цель (конверсии, трафик, узнаваемость) и задайте настройки.
  4. Выберите аудиторию в настройках группы. В разделе «Пользовательская аудитория» выберите загруженную ранее аудиторию. Можно добавить исключающие условия — например, исключить тех, кто уже купил.
  5. Настройте креативы. Загрузите изображения, напишите тексты. Для динамического ретаргетинга подключите товарный фид.
  6. Запустите и оптимизируйте. Отслеживайте результаты, тестируйте креативы и сегменты, корректируйте ставки.
Ключевые этапы настройки ретаргетинга в рекламном кабинете: создание аудитории, выбор сегмента и настройка условий показа

Сценарии ретаргетинга: когда и как применять

Основные сценарии — брошенная корзина, продажа расходников, cross-sell, up-sell, проявленный интерес, оживление базы и работа с офлайн-клиентами. Каждый сценарий использует свой сегмент и требует своего сообщения, соответствующего этапу воронки.

Брошенная корзина

Самый частый и эффективный сценарий. Пользователь добавил товар в корзину, но не завершил покупку. По данным Baymard Institute, около 70% онлайн-покупателей наполняют корзину, но не доходят до оплаты. Причины разные: сложное оформление, дорогая доставка, нашли дешевле, отвлеклись, прочитали негативные отзывы.

В ретаргетинге на брошенную корзину важно показать тот же товар и дать стимул — скидку, бесплатную доставку, бонус. Простой показ товара без стимула тоже работает, но конверсия ниже. Если возражение в цене — предложите скидку. Если в доставке — бесплатную доставку.

Также стоит проверить сам процесс оформления. Чем меньше обязательных полей, тем выше конверсия. Ретаргетинг не исправит плохой UX — он только возвращает пользователя, а если проблема в сложном оформлении, человек снова уйдёт.

Cross-sell и up-sell через ретаргетинг

Cross-sell — предложение сопутствующих товаров к предыдущей покупке. Купил палатку — предложите матрас. Купил кровать — предложите бельё и тумбочки. Создаётся сегмент покупателей конкретной категории, и им показывается реклама смежных категорий.

Up-sell — предложение более дорогой версии просмотренного товара. Пользователь смотрел базовую модель смартфона — покажите версию Pro с акцентом на дополнительные возможности.

Важно исключить из cross-sell те товары, которые пользователь уже купил. Для этого настраивается исключение по сегменту покупателей конкретной категории.

Оживление базы и повторные покупки

Сценарий для товаров с повторным спросом: расходные материалы, косметика, подписки, услуги с регулярным циклом. Клиент купил контактные линзы — через месяц покажите рекламу новых. Клиент обслуживал автомобиль — через год напомните о сезонной проверке.

Для оживления базы используются CRM-аудитории — загруженные базы клиентов с датами последних покупок. Сегмент можно разделить: «давно не покупал» (более 90 дней) — небольшая скидка; «совсем давно не покупал» (более 180 дней) — более значительное предложение.

Инфографика основных сценариев ретаргетинга в виде карточек: брошенная корзина, cross-sell, up-sell, оживление базы, проявленный интерес

Типичные ошибки при настройке ретаргетинга

Главные ошибки — отсутствие исключений, слишком частые показы, смешивание аудиторий, отсутствие A/B-тестирования и неверные цели в аналитике. Каждая приводит к перерасходу бюджета, но все исправимы на этапе настройки.

Нет исключений. Реклама показывается тем, кто уже купил. Пользователь оформил заказ — и продолжает видеть баннеры с тем же товаром. Это раздражает и тратит бюджет. Решение: исключить сегмент покупателей — по странице благодарности, по событию покупки или по CRM-сегменту.

Слишком частые показы. Пользователь видит одно объявление 15 раз в день. CTR падает, пользователь может заблокировать рекламу или начать негативно относиться к бренду. Решение: frequency cap — не более 3–5 показов в сутки.

Смешанные аудитории. В одной группе — и посетители корзины, и просто заходившие на главную. Сообщение не попадает в цель. Решение: разделить по этапам воронки, создать отдельные объявления для каждого сегмента.

Нет A/B-теста. Запущен один баннер, CTR низкий, непонятно почему. Решение: тестировать 2–3 варианта текста и изображения параллельно, оставить эффективный после 7 дней.

Игнорирование срока жизни сегмента. Реклама показывается тем, кто заходил полгода назад. Интерес уже угас. Решение: ограничить срок участия 30–90 днями в зависимости от цикла сделки.

Неверные цели в Метрике. Система обучается по кликам, а не по покупкам. Алгоритм оптимизирует для тех, кто кликает, а не для тех, кто покупает. Решение: указать реальные конверсии — покупку, заявку, оплату.

Нет анализа ROI. Кампания выглядит успешной по CTR, но приносит убыток. Решение: оценивать ROAS, а не только клики и показы.

Схема типичных ошибок в рекламных кампаниях: отсутствие исключений, частые показы, смешанные аудитории, отсутствие A/B-тестов, неверные цели и их последствия

Как измерить эффективность ретаргетинга

Эффективность измеряется через CTR, CPA, ROAS, LTV и частоту показов. Главное — оценивать не клики и показы, а экономический результат: продажи, возврат инвестиций, пожизненную ценность клиента. Без анализа ROI ретаргетинг превращается в стрельбу вслепую.

Ключевые метрики и их нормальные значения

МетрикаЧто измеряетРекомендованное значение
CTR (Click-Through Rate)Долю кликов от числа показов1,5–3% в РСЯ, до 5% в соцсетях
CPA (Cost per Action)Стоимость целевого действияНа 30–40% ниже, чем на холодный трафик
ROAS (Return on Ad Spend)Возврат инвестиций в рекламуОт 400% для e-commerce
FrequencyСреднее число показов пользователюНе более 3–5 в сутки, не более 7 в неделю
LTV (Lifetime Value)Совокупный доход от клиентаДолжен превышать стоимость привлечения
View-through conversionКонверсии после просмотра без кликаПомогает отследить косвенное влияние

Как анализировать результат:

  • Отслеживайте цели в Метрике или Analytics. Только реальные события — покупка, заявка, оплата. Клики и показы не говорят о результате.
  • Сравнивайте с контрольной группой. Отключите ретаргетинг на 10% аудитории — если конверсия упала, это прямое доказательство его вклада.
  • Учитывайте задержку конверсии. Часть пользователей покупают не сразу — некоторые в течение 3–7 дней после показа.
  • Оценивайте кумулятивный эффект. Повторные касания увеличивают общий ROI, даже если ретаргетинг сам по себе не приносит максимум продаж.

Ритм отчётности: раз в неделю — CTR, CPA, частота, бюджет; раз в месяц — ROI, ROAS, доля повторных клиентов; ежеквартально — сравнение с другими каналами по трафику и доходу. Для автоматизации — Яндекс Метрика, Google Data Studio, Power BI или Looker Studio.

Когда ретаргетинг не работает: ограничения и нюансы

Ретаргетинг неэффективен для срочных услуг, разовых крупных покупок и геозависимых предложений. Также есть тематические ограничения площадок, запрещающие ретаргетинг для отдельных категорий товаров.

Когда ретаргетинг не нужен:

  • Срочные услуги. Вскрытие замков, эвакуатор, экстренный ремонт. Пользователь уже получил услугу — возвращать его нет смысла.
  • Разовые крупные покупки. Недвижимость, автомобили, свадебные услуги. Человек вряд ли купит вторую квартиру через месяц.
  • Геозависимые услуги. Человек искал обед в Санкт-Петербурге, пообедал и уехал в Краснодар. Реклама кафе на Невском ему больше не нужна.
  • Товары с очень коротким циклом сделки. Если 90% дохода — результат первого посещения, вероятность возврата стремится к нулю.

Тематические ограничения: Google Ads и Яндекс Директ запрещают ретаргетинг для ритуальных услуг, некоторых медицинских товаров и других категорий. Полный перечень — в справочных разделах площадок.

Отдельно — проблема cookies. Браузеры постепенно ограничивают срок жизни cookie-файлов, что усложняет сбор данных. В качестве альтернативы всё чаще используются CDP-платформы (Customer Data Platform), которые объединяют данные из разных источников и формируют единые профили на основе не только cookie, но и Client ID, email, телефонов и офлайн-данных.

Ретаргетинг в Москве: особенности и возможности

Ретаргетинг в Москве отличается большим объёмом трафика, высокой конкуренцией и более дорогим кликом. Это требует точной сегментации и грамотного управления ставками. При этом московский рынок даёт больше возможностей — от широкого охвата до узкой геосегментации по районам.

Практические рекомендации для Москвы:

  • Начните с Яндекс Директа и РСЯ — основной канал для московской аудитории. РСЯ даёт охват на тысячах сайтов-партнёров, Метрика позволяет точно сегментировать.
  • Используйте геосегментацию. Москва — большой город. Если услуги в конкретном районе, ограничьте показы геотаргетингом, чтобы не тратить бюджет на пользователей из других округов.
  • Ориентируйтесь на ROAS, а не на CTR. В Москве высокая конкуренция за клики, стоимость может быть выше, чем в регионах. Следите, чтобы возврат инвестиций был положительным.
  • Подключите VK Рекламу для охвата соцсетной аудитории — в Москве активная база ВКонтакте и Одноклассников.
  • Обращайтесь к специалистам. Ретаргетинг в Москве требует опыта и постоянной оптимизации. Если нет времени разбираться в настройках, профессиональная настройка обычно окупается за счёт экономии бюджета.

Чек-лист: как проверить настройку ретаргетинга перед запуском

Перед запуском проверьте каждый пункт — это поможет избежать типичных ошибок и перерасхода бюджета.

  1. Пиксель или счётчик установлен и работает. Проверьте в реальном времени, что посещения фиксируются.
  2. Цели настроены правильно. Указаны реальные конверсии — покупка, заявка, оплата, а не просто клики.
  3. Сегменты разделены по этапам воронки. Брошенная корзина, просмотревшие товар, просто посетители — в отдельных группах.
  4. Исключения настроены. Покупатели исключены из ретаргетинговых кампаний.
  5. Frequency cap установлен. Не более 3–5 показов в сутки на пользователя.
  6. Креативы персонализированы. Для каждого сегмента — своё сообщение и свой оффер.
  7. A/B-тест подготовлен. Минимум 2 варианта креативов.
  8. Фид товаров загружен. Для динамического ретаргетинга — фид подключён и обновляется.
  9. Ставки и стратегия настроены. Оптимизация по конверсиям, а не по кликам.
  10. Отчётность подключена. Метрики отслеживаются в Метрике или Analytics, настроены регулярные отчёты.
Инфографика: чек-лист проверки ретаргетинга из 10 пунктов по этапам подготовки, аудитории, креативов и запуска

Часто задаваемые вопросы

Чем отличается ретаргетинг от ремаркетинга?

Ретаргетинг и ремаркетинг — одно и то же по сути, но ретаргетинг используется в Яндекс Директе и VK Рекламе, а ремаркетинг — в Google Ads. Различия только в технической реализации и настройках. Принцип общий: сбор данных через код на сайте и повторный показ рекламы.

Какой минимальный трафик нужен для ретаргетинга?

В Яндекс Директе нужно около 1000 уникальных пользователей в сегменте за 30 дней, в Google Ads — около 500. Стабильный результат возможен при 5–10 тысячах посетителей в месяц, когда алгоритмы обучаются быстрее, а стоимость клика снижается.

Как часто показывать рекламу одному пользователю?

Не более 3–5 показов в сутки. Превышение приводит к рекламной усталости, снижению CTR и негативу к бренду. Также стоит менять креативы каждые 7–10 дней, чтобы избежать выгорания аудитории.

Что лучше — статический или динамический ретаргетинг?

Динамический эффективнее для интернет-магазинов — показывает конкретные просмотренные товары с ценами и фото. Статический подходит для услуг, лендингов и повышения узнаваемости, где персонализация по товарам не нужна.

Нужно ли исключать покупателей из ретаргетинга?

Да, покупателей нужно исключать, чтобы не тратить бюджет на тех, кто уже купил. Исключение настраивается по странице благодарности (например, /thanks), по событию покупки в пикселе или по CRM-сегменту.

Можно ли настроить ретаргетинг без сайта?

Да — через загруженные базы контактов (телефоны, email), QR-коды, аудиторию подписчиков сообщества или пользователей, взаимодействовавших с рекламными записями в соцсетях. Полезно для офлайн-бизнеса или работы через соцсети без отдельного сайта.

Сколько стоит настройка ретаргетинга?

Стоимость зависит от платформы, сложности сегментации и объёма работ. Ретаргетинг в Москве обходится дороже, чем в регионах, из-за более высокой конкуренции и ставок. Базовую настройку можно сделать самостоятельно, сложные кампании с динамическим ретаргетингом и CRM-интеграцией лучше доверить специалистам.

Хотите больше клиентов?

Возьмем на себя рекламу вашего бизнеса — от стратегии до реального результата

  • Бесплатный аудит вашей рекламы и консультация
  • Опыт 3000+ запущенных проектов в 30+ сферах бизнеса
  • 1 000 000+ запущенных объявлений
  • Победы и награды профильных рейтингов
  • Являемся технологическим партнером 100+ крупных агентств и брендов
  • Создаем собственные adtech-решения
Обсудить задачу
Хочу получать маркетинговые материалы в Telegram / e-mail
Давайте разберемся, как лучше решить вашу задачу?
«Расскажите, какая у вас цель. Сначала в общем объясним, как сможем ее реализовать, потом уйдем посовещаться, составим подробный план и отправим вам»

Михаил Шимкус, Директор департамента клиентского сервиса и медиабаинга в Magnetto.pro
Выберите тип задачи
Хочу получать маркетинговые материалы в Telegram / e-mail
Получить предложение