Продвижение в мессенджерах России охватывает WhatsApp (статусы-сторис на 24 часа, бизнес-аккаунты, рассылки), Viber (реклама через медийные кампании и стикеры, раскрутка сообществ) и новые социальные сети (TenChat, Yappy, Max, Nuum). Ведение аккаунтов под ключ — комплексная услуга: стратегия, контент-план, дизайн, публикации, реклама, аналитика. Стоимость — от 15 000 до 150 000 ₽ в месяц в зависимости от платформ и объёма работ.
Новые социальные сети России: обзор платформ и аудитории
После блокировки Instagram и Facebook в 2022 году российский рынок соцмедиа перераспределился. По данным Mediascope на конец 2025 года, лидеры: ВКонтакте (94,9 млн MAU), Telegram (93,6 млн), Max (70 млн), YouTube (67,4 млн), Дзен (66,2 млн), TikTok (65,9 млн). Общая активная аудитория соцмедиа в России — 85,6 млн человек, которые создают 1,7 млрд публичных сообщений в месяц.
Помимо гигантов, появились новые платформы: TenChat (профессиональная сеть), Yappy (короткие видео от VK), Nuum (стриминговая платформа), Max (мессенджер от VK). Для бизнеса это означает новые каналы с низкой конкуренцией и возможностью быстро собрать аудиторию.
TenChat: профессиональная соцсеть для бизнеса
TenChat — российская профессиональная социальная сеть, аналог LinkedIn. Аудитория — предприниматели, руководители, специалисты, B2B-сегмент. Форматы: посты, статьи, нетворкинг, вакансии.
Преимущества для бизнеса: низкая конкуренция, бесплатный органический охват, целевая B2B-аудитория. Публикуйте экспертные статьи 2–3 раза в неделю — алгоритм продвигает полезный контент. Ограничение: аудитория меньше, чем во ВКонтакте, и преимущественно B2B.
Max: мессенджер и соцсеть от VK
Max — мессенджер от VK с функциями соцсети. 70 млн MAU — третья по охвату платформа в России. Функции: каналы, сообщества, видеозвонки, чат-боты.
Преимущества: растущая аудитория, интеграция с экосистемой VK, бесплатное создание каналов. Для брендов — создайте канал и настройте кросс-промо с VK. Ограничение: платформа молодая, инструменты рекламы в развитии.
Yappy и Nuum: видеоплатформы
Yappy — платформа коротких видео от VK, аналог TikTok. Nuum — стриминговая платформа. Аудитория — молодёжь. Форматы: короткие видео, стримы, челленджи.
Преимущества: низкая конкуренция, поддержка отечественных платформ. Для брендов с молодой ЦА — тестируйте контент, как в TikTok, но с меньшей конкуренцией. Ограничение: аудитория значительно меньше, чем у TikTok.
Сторис в WhatsApp: как использовать для бизнеса
Статусы в WhatsApp — аналог сторис в соцсетях. Фото, видео, текст, GIF на 24 часа, затем контент исчезает. Доступны всем пользователям и бизнес-профилям — специальных инструментов не требуется. Для бизнеса это бесплатный инструмент продвижения: анонсы, скидки, новости, демонстрация продукта.
Как создать статус в WhatsApp
Пошаговая инструкция:
- Перейдите на вкладку «Статусы» в нижней части экрана;
- Нажмите «Мой статус» → выберите формат: «Текст» или «Фото и видео»;
- Для текста — введите текст, измените шрифт (кнопка «Т»), цвет фона (палитра), добавьте смайлик;
- Для фото — выберите из галереи или снимите камерой, добавьте подпись, стикеры, музыку, размытие;
- Нажмите «Статус (Контакты)» — настройте, кто видит статус: все контакты или выбранные;
- Нажмите «Отправить» — статус опубликуется на 24 часа.
Публикуйте 1–2 статуса в день для поддержания внимания. Редактировать статусы нельзя — только удалить и создать заново.
Бизнес-преимущества статусов WhatsApp
Статусы видят все контакты — это бесплатный охват без рекламного бюджета. Форматы для бизнеса:
- Анонс акций и скидок — фото товара + текст с условиями;
- Демонстрация продукта — видео процесса, распаковка, обзор;
- Отзывы — скриншоты сообщений от клиентов;
- Закулисье — процесс работы, команда, офис;
- Голосовые статусы — до 30 секунд, личное обращение;
- Ссылки с предпросмотром — переход на сайт, каталог.
Пример: магазин публикует фото нового товара в статус — 200 контактов видят, 15 переходят в чат для заказа. Ограничение: охват ограничен вашими контактами, таргетинга нет.
Реклама и раскрутка Viber-сообществ
Реклама в Viber делится на медийные кампании (таргетированные объявления на экранах мессенджера) и стикеры (брендированные стикерпаки). Раскрутка сообществ — через рассылки, чат-ботов, контент, приглашения. У Viber нет собственного рекламного кабинета — запуск через команду Viber или партнёров.
Форматы рекламы в Viber
Медийная реклама — таргетированные объявления с текстом, кнопкой, изображениями или видео. Экраны показа в мобильной версии:
- Личные чаты — первый и самый используемый экран;
- Экран звонков «Вызовы»;
- Экран после завершения звонка;
- Экран «Ещё» — настройки персонализации;
- Вкладка «Интересное» — статьи;
- Папка «Бизнес-чаты».
В десктопной версии — баннеры и видео под списком чатов.
Стикеры — три формата: статические (картинка с элементами бренда), анимированные (динамичный брендированный стикер), звуковые (стикер с аудиосообщением). Брендированные стикеры распространяются бесплатно — пользователи делятся ими в переписке. По данным Viber, объёмы рассылки стикеров превышают 1 млрд в месяц. Стикеры дают вирусный охват, который медийная реклама обеспечить не может.
Таргетинг в Viber
Viber предлагает большой набор таргетингов:
- Социально-демографические характеристики;
- Регионы;
- Поведенческие факторы;
- Интересы.
Десктопная версия — для B2B: курсы, ПО, вакансии, бизнес-мероприятия. Пользователи десктопного Viber чаще решают рабочие задачи. Мобильная версия — для массовой B2C-аудитории.
Стоп-листы — список телефонных номеров существующих клиентов, которых нужно исключить из кампании. Таргетинги не гарантируют конверсию — результат зависит от текста и оформления объявления.
Раскрутка Viber-сообщества: органические методы
Создание сообщества — заполните название, описание, аватар. Приветственное сообщение — первое впечатление, должно быть лаконичным и информативным: кто вы, о чём сообщество, что получают подписчики.
Контент — полезные посты, новости, акции. Чат-боты — автоматизация ответов на частые вопросы и рассылок. Приглашения — через ссылки, QR-коды, кросс-промо с другими каналами. Рассылки — по базе подписчиков, анонсы и предложения.
Пустое сообщество без контента и приветствия — главная ошибка. Пользователь зашёл, не понял, о чём канал, и ушёл.
Запуск рекламы в Viber
У Viber нет собственного кабинета для запуска рекламных кампаний. Чтобы начать продвижение:
- Свяжитесь с командой Viber через forbusiness.viber.com/ru/marketing-solutions/;
- Или обратитесь к партнёрам площадки.
Специалисты помогут подобрать форматы, составить медиаплан и рассчитать бюджет. Стандартный срок кампании — 3 недели. Можно приостанавливать показы, добавлять креативы, тестировать форматы. Подготовку креативов делает рекламодатель или агентство за дополнительную плату.
Запрашивайте медиаплан и расчёт бюджета до старта. Ограничение: нет самостоятельной настройки, зависимость от менеджеров.
Ведение аккаунта под ключ: что входит и сколько стоит
Ведение аккаунта под ключ — комплексная услуга по управлению присутствием бренда в соцсетях и мессенджерах. Включает: стратегию, контент-план, дизайн, копирайтинг, публикации, рекламу, комьюнити-менеджмент, аналитику. Стоимость — от 15 000 до 150 000 ₽ в месяц.
Что входит в ведение под ключ
- Стратегия — анализ ниши, конкурентов, ЦА, выбор платформ;
- Контент-план — темы, форматы, график публикаций;
- Дизайн — визуальное оформление, шаблоны, инфографика;
- Копирайтинг — тексты постов, статусов, рассылок;
- Публикации — регулярный постинг по графику;
- Реклама — таргетированная, у блогеров, рассылки;
- Комьюнити-менеджмент — ответы на комментарии и сообщения;
- Аналитика — отчёты по метрикам, корректировка стратегии.
Выбирайте агентство по кейсам и отзывам, а не по цене. Дешёвое ведение без стратегии и аналитики — пустая трата денег.
Стоимость ведения аккаунтов
- Базовый пакет — 1 платформа, 8–12 постов в месяц, базовый дизайн — от 15 000 до 30 000 ₽;
- Средний пакет — 2–3 платформы, 15–20 постов, дизайн, таргет — от 40 000 до 80 000 ₽;
- Премиум — 3+ платформы, ежедневные публикации, полный цикл, аналитика — от 80 000 до 150 000 ₽.
Дополнительно: таргетированная реклама — от 10 000 ₽, дизайн — от 500 ₽ за единицу, копирайтинг — от 300 ₽ за пост.
Для старта — базовый пакет на 1 платформе, затем масштабирование. Цена зависит от региона, ниши и объёма работ.
Типичные ошибки при продвижении в мессенджерах
- Спам-рассылки без согласия — рассылка по номерам без разрешения. Это незаконно и портит репутацию;
- Пустые статусы в WhatsApp — не используется бесплатный охват по контактам;
- Сообщество в Viber без приветственного сообщения — пользователь зашёл и не понял, о чём канал;
- Игнорирование чат-ботов — ручные ответы на одни и те же вопросы вместо автоматизации;
- Один контент для всех платформ — форматы WhatsApp, Viber и ВКонтакте разные;
- Нет контент-плана — публикации от случая к случаю, алгоритм не видит регулярности;
- Неответ на сообщения и комментарии — пользователь написал, вы не ответили. Он больше не напишет;
- Запуск рекламы без медиаплана — нет целей, бюджета, ожидаемых метрик;
- Ведение без аналитики — данные есть, но не используются для оптимизации;
- Выбор агентства по самой низкой цене — низкая цена = отсутствие стратегии и специалистов.
Чек-лист: запуск продвижения в мессенджерах
- Выбраны платформы — WhatsApp, Viber, новые соцсети в зависимости от ЦА;
- Создан бизнес-аккаунт WhatsApp — каталог товаров, автоответы, статистика;
- Настроены статусы — ежедневные публикации 1–2 статуса;
- Создано сообщество в Viber — описание, аватар, приветственное сообщение;
- Настроен чат-бот — автоматизация ответов на частые вопросы;
- Составлен контент-план на 2 недели — темы, форматы, график;
- Определён бюджет на рекламу — таргет, рассылки, реклама у блогеров;
- Выбрано агентство или SMM-специалист — по кейсам и отзывам;
- Настроена аналитика — отчёты по метрикам, корректировка.
Часто задаваемые вопросы
Вопросы, которые чаще всего возникают при продвижении в мессенджерах и новых соцсетях.
Как сделать сторис в WhatsApp?
Перейдите на вкладку «Статусы» → нажмите «Мой статус» → выберите формат: текст, фото, видео или GIF. Для текста — измените шрифт и фон. Для фото — добавьте подпись, стикеры, музыку. Настройте аудиторию через «Статус (Контакты)». Статус исчезнет через 24 часа.
Как раскрутить сообщество в Viber?
Создайте сообщество с заполненным описанием, аватаром и приветственным сообщением. Публикуйте полезный контент регулярно, настройте чат-бота для автоматизации ответов. Приглашайте подписчиков через ссылки, QR-коды и кросс-промо. Для быстрого роста — запускайте медийную рекламу через команду Viber или партнёров.
Сколько стоит реклама в Viber?
У Viber нет собственного рекламного кабинета и фиксированных цен. Реклама запускается через команду Viber (forbusiness.viber.com) или партнёров. Стандартный срок кампании — 3 недели. Стоимость зависит от формата (медийная реклама или стикеры), охвата и таргетинга. Подготовку креативов обычно делает рекламодатель.
Какие новые социальные сети есть в России?
TenChat — профессиональная сеть для бизнеса (аналог LinkedIn). Yappy — платформа коротких видео от VK. Nuum — стриминговая платформа. Max — мессенджер и соцсеть от VK с 70 млн MAU. Также растут Дзен, VK Видео и Rutube. Для бизнеса с молодой ЦА — Yappy и Nuum, для B2B — TenChat.
Что входит в ведение аккаунта под ключ?
Стратегия, контент-план, дизайн, копирайтинг, публикации, таргетированная реклама, комьюнити-менеджмент и аналитика. Стоимость — от 15 000 ₽ (базовый пакет на 1 платформе) до 150 000 ₽ (премиум на 3+ платформах). Выбирайте агентство по кейсам и отзывам, а не по самой низкой цене.
Можно ли использовать WhatsApp для бизнеса в России?
Да — WhatsApp доступен в России без ограничений. Бизнес-аккаунт даёт каталог товаров, автоответы, статистику. Статусы (сторис) — бесплатный охват по контактам. Рассылки — по согласию клиентов. Чат-боты — автоматизация ответов. Ограничение: охват статусов ограничен вашими контактами, таргетинга нет.
Чем Viber отличается от WhatsApp для бизнеса?
Viber предлагает официальную рекламу через медийные кампании и стикеры с таргетингом по гео, демографии и интересам. WhatsApp — бесплатные статусы и бизнес-аккаунт без таргетированной рекламы. Viber подходит для охвата новой аудитории, WhatsApp — для работы с существующими клиентами через статусы и рассылки.
Нужно ли регистрировать страницу в Роскомнадзоре?
С сентября 2025 года владельцы страниц с аудиторией более 10 000 подписчиков обязаны регистрироваться в Роскомнадзоре. Рекламодатель должен убедиться, что страница внесена в реестр, иначе возможны штрафы до 500 000 руб. Это касается всех платформ, включая Telegram, ВКонтакте и Дзен.
