CTR на WB и Ozon — отношение кликов к показам, формула: (клики / показы) × 100. Хороший CTR — от 2–3%, ниже — карточка требует доработки. Воронка продаж: показ → клик → корзина → заказ. Ассоциированные конверсии — косвенные продажи. Повышение CTR: визуал, цена, отзывы, A/B-тесты. Аналитика рекламы — в кабинетах WB Partners и Ozon Seller.
Что такое CTR на Wildberries и Ozon
CTR (Click-Through Rate) — показатель кликабельности карточки товара. Отношение количества кликов к количеству показов, выражается в процентах.
Формула расчёта:
(количество кликов / количество показов) × 100 = CTR
Пример: карточку показали 1388 раз, кликнули 66 раз. (66 / 1388) × 100 = 4,75%. CTR = 4,75%.
Не путайте CTR и CR:
- CTR — сколько людей кликнули на карточку из тех, кто её увидел.
- CR (Conversion Rate) — сколько людей купили товар из тех, кто кликнул.
На что влияет CTR:
- Качество контента — насколько карточка привлекательна для покупателей.
- Эффективность рекламной кампании — если CTR низкий, бюджет расходуется впустую.
- Правильность цены — слишком низкая или высокая цена снижает CTR.
- Органическая выдача — высокий CTR повышает позиции в поиске.
Высокий CTR означает, что клиенты часто переходят на карточку → больше продаж. Низкий CTR — карточка не привлекает внимание, показы впустую.
Какой хороший CTR на Wildberries и Ozon
Конкретной цифры нет — всё зависит от ниши, конкуренции и цены. В одних категориях покупатели активно кликают, в других — изучают меньше вариантов перед покупкой.
Ориентиры CTR:
| CTR | Оценка | Действия |
|---|---|---|
| Ниже 2% | Плохо | Срочно менять карточку — визуал, цену, заголовок |
| 2–3% | Минимум | Доработать — тестировать новые креативы |
| 3–5% | Норма | Продолжать оптимизацию, A/B-тесты |
| 5–10% | Хорошо | Карточка работает, масштабировать рекламу |
| Выше 10% | Отлично | Усиливать продвижение, запасы |
Правило: CTR ниже 2% для любого товара — знак, что нужно срочно что-то менять. Сравнивайте с конкурентами в вашей нише.
Как посмотреть и посчитать CTR на WB и Ozon
На Wildberries:
- В кабинете WB Partners нет прямого показателя CTR — только количество переходов за период.
- CTR виден в статистике рекламной кампании — запустите рекламу и проверьте показатель.
- Подписка «Джем» — столбец «Конверсия в переход» в аналитике.
- Ручной расчёт — данные о показах и кликах за один период: (клики / показы) × 100.
На Ozon:
- В кабинете Ozon Seller → Аналитика → Поисковые запросы — виден CTR по каждому запросу.
- В статистике рекламных кампаний — CTR по каждому товару.
- Ручной расчёт — аналогично: (клики / показы) × 100.
Сторонние инструменты:
- MPSTATS. Аналитика позиций, показов, кликов. Платно, от 3000 ₽/мес.
- LikeStats. Аналитика карточек, CTR, конкурентов. От 1500 ₽/мес.
- Evirma. Аналитика рекламы на WB — CTR, конверсии, эффективность. Платно.
Как повысить CTR и конверсию на WB и Ozon
5 шагов для повышения кликабельности и конверсии карточки.
Шаг 1. Усилить визуальный контент:
- Главное фото — качественное, чёткое, товар виден целиком.
- Инфографика — ключевые характеристики на обложке.
- A/B-тестирование — создайте 2–3 креатива, запустите рекламные кампании с разными фото.
- Тестируйте 2000–2500 показов на каждый креатив — накопите статистику.
- Не то, что нравится продавцу, а то, что кликают покупатели.
Шаг 2. Назначить конкурентную цену и участвовать в акциях:
- Цена «в рынке» — не демпинг (слишком низкая цена = подозрение в низком качестве).
- Просчитайте юнит-экономику — цена должна давать прибыль.
- Участвуйте в акциях WB и Ozon — скидки привлекают внимание.
- Сравните с топ-10 конкурентами — ваша цена в среднем диапазоне.
Шаг 3. Оптимизировать заголовок:
- По схеме «товар + бренд + особенность».
- С основным ключевым запросом.
- Краткий, информативный — без набора ключей через запятую.
Шаг 4. Следить за рейтингом и отзывами:
- Рейтинг 4,5+ из 5 — повышает CTR.
- Много отзывов — социальное доказательство, триггер для клика.
- Отвечайте на негатив в течение 24 часов.
- Просите довольных покупателей оставить отзыв.
Шаг 5. Регулярно тестировать гипотезы:
- Меняйте главное фото — тестируйте разные стили.
- Меняйте цену — тестируйте разные уровни.
- Меняйте заголовок — тестируйте разные формулировки.
- Отслеживайте результаты — оставляйте лучший вариант.
- Срок доставки — FBO для быстрой отгрузки, повышает CTR.
Аналитика рекламы и эффективность кампаний
Аналитика рекламы — оценка эффективности рекламных кампаний через метрики и воронку продаж.
Воронка продаж на маркетплейсах:
- Показ. Карточку увидели в поиске или рекомендациях.
- Клик. Пользователь перешёл в карточку.
- Корзина. Пользователь добавил товар в корзину.
- Заказ. Пользователь оформил заказ.
- Выкуп. Пользователь забрал заказ (не вернул).
Ключевые метрики:
| Метрика | Определение | Формула | Норма |
|---|---|---|---|
| CTR | Кликабельность | (клики / показы) × 100 | 2–5% |
| CR | Конверсия в заказ | (заказы / клики) × 100 | 5–15% |
| ДРР | Доля рекламных расходов | (расходы на рекламу / выручка) × 100 | 5–15% |
| ROAS | Окупаемость рекламы | (выручка от рекламы / расходы) × 100 | От 300% |
Ассоциированные конверсии:
- Косвенные продажи — пользователь увидел рекламу товара A, но купил товар B вашего бренда.
- На WB — видны в отчёте «Ассоциированные конверсии» в кабинете продавца.
- Учитываются при оценке эффективности рекламы — реальный эффект шире, чем прямые продажи.
- Важно для брендов с широким ассортиментом — реклама одного товара продаёт весь бренд.
Инструменты аналитики рекламы:
- WB Partners → Реклама. Статистика по кампаниям — показы, клики, CTR, CR, расход, выручка.
- Ozon Seller → Продвижение. Аналитика по кампаниям — CTR, конверсия, ДРР, ROAS.
- MPSTATS. Внешняя аналитика — позиции, продажи, реклама конкурентов.
- Evirma. Специализированная аналитика рекламы на WB — CTR, конверсии, эффективность.
- LikeStats. Аналитика карточек и рекламы — CTR, позиции, конкуренты.
Как оценить эффективность рекламной кампании:
- Проверьте CTR — ниже 2% → меняйте креатив.
- Проверьте CR — ниже 5% → дорабатывайте карточку (описание, фото, цена).
- Проверьте ДРР — выше 15% → снижайте ставку или оптимизируйте кампанию.
- Проверьте ROAS — ниже 300% → кампанию нужно оптимизировать или остановить.
- Проверьте ассоциированные конверсии — учтите косвенные продажи.
- Сравните с прошлым периодом — растёт или падает эффективность.
Часто задаваемые вопросы
Что такое CTR на WB и Ozon?
CTR (Click-Through Rate) — показатель кликабельности карточки. Отношение кликов к показам в процентах. Формула: (клики / показы) × 100. Не путать с CR — конверсией в заказ. Высокий CTR → больше переходов → больше продаж.
Какой хороший CTR на Wildberries?
Зависит от ниши и конкуренции. Ориентир: ниже 2% — плохо, 2–3% — минимум, 3–5% — норма, 5–10% — хорошо, выше 10% — отлично. Сравнивайте с конкурентами в вашей категории. CTR ниже 2% — срочно меняйте карточку.
Как посмотреть CTR на WB?
В кабинете WB Partners прямого показателя нет — только переходы. CTR виден в статистике рекламной кампании. С подпиской «Джем» — столбец «Конверсия в переход». Ручной расчёт: (клики / показы) × 100 — данные за один период.
Как повысить CTR карточки?
5 шагов: усилить визуал (фото, инфографика, A/B-тест 2000–2500 показов), конкурентная цена и акции, оптимизация заголовка, рейтинг 4,5+ и много отзывов, регулярное тестирование гипотез. Не то, что нравится вам, а то, что кликают покупатели.
Что такое ассоциированные конверсии на WB?
Косвенные продажи — пользователь увидел рекламу товара A, но купил товар B вашего бренда. Видны в отчёте «Ассоциированные конверсии» в кабинете WB Partners. Учитывайте при оценке эффективности — реальный эффект рекламы шире, чем прямые продажи.
Как оценить эффективность рекламы на WB?
Проверьте: CTR (норма 2–5%), CR (5–15%), ДРР (5–15%), ROAS (от 300%). CTR ниже 2% — меняйте креатив. ДРР выше 15% — снижайте ставку. ROAS ниже 300% — оптимизируйте. Учитывайте ассоциированные конверсии. Инструменты: WB Partners, MPSTATS, Evirma.
Как увеличить конверсию в корзину на WB?
Оптимизируйте карточку: качественное фото и инфографику, описание с ключевыми словами, конкурентную цену, рейтинг 4,5+, много отзывов, rich-контент. Участвуйте в акциях. Обеспечьте FBO-доставку для скорости. Проводите A/B-тесты фото и цены.
Чем отличается CTR от CR?
CTR — сколько людей кликнули на карточку из тех, кто её увидел (клики / показы). CR — сколько людей купили товар из тех, кто кликнул (заказы / клики). CTR оценивает привлекательность обложки, CR — привлекательность всего предложения внутри карточки.
