Языковая школа

Как построить воронку в MAX, которая окупится с первой продажи

Клиент

Онлайн-школа иностранных языков с небольшим каналом на несколько сотен подписчиков в мессенджере «Макс» и продающей посадочной страницей (лендингом). Продукт — индивидуальные и групповые занятия, основная выручка идёт с пакетов уроков.

Задача

Клиент хотел привлечь аудиторию, которой интересны языки, обеспечить стабильный поток заявок на пробный урок через посадочную. А также свести экономику так, чтобы стоимость продажи пакета и ДРР оставались в пределах, при которых реклама окупается с первой же продажи.

Результаты
Подписчики
9400
Стоимость подписчика (CPS)
76 ₽
Заявки
1240
Этапы работы
1
Построили двойную воронку вместо одной

Во-первых, запустили посевы напрямую в канал в «Максе» через «Яндекс Директ» по тематикам «хобби и саморазвитие». Параллельно подключили посевы в Telegram с переливом аудитории в «Макс». Пост и ссылка с отслеживанием подписок выглядела для пользователя нативно, переход происходил бесшовно без смены платформы. Добавили «VK Рекламу» с ведением на промежуточную страницу — прелендинг — и далее вели в канал. Это решение увеличило охват и снизило стоимость подписчика. Контент в канале стали вести с позиции эксперта, которому можно доверять: делали короткие разборы ошибок, проводили мини-уроки, выбирали «слово дня», чтобы снизить количество отписок и прогревать аудиторию.


Во-вторых, вели продажи через посадочную — лендинг. Подключили медийное продвижение на «Авито» через медиа и адаптивные баннеры с переходом на посадочную — лендинг — с предложением пройти бесплатный пробный урок. Установили счётчик, собрали аудиторию для повторных касаний и оптимизировали кампании на целевое действие — заявку, а не на клик. Канал в «Максе» при этом работал как второй контур прогрева: часть подписчиков доходила до пробного урока внутри канала.


Обе воронки объединили через Helios-бот (собственная разработка Magnetto.pro) и сквозную аналитику. Благодаря этим инструментам мы видели путь до заявки и до оплаты пакета уроков. Это позволило отключать дорогие связки и улучшать рабочие.

Читать дальше
2
На старте ошиблись в прогреве
В первый месяц подписчик в «Макс» стоил 103 ₽, а заявка на пробный урок — 1108 ₽. При этом часть аудитории подписывалась, читала 1–2 поста и исчезала. У клиента появились сомнения в работоспособности мессенджера. Мы проанализировали воронку и поняли, что в канале не хватает прогревающих постов. Именно тогда добавили разборы ошибок, мини-уроки, «слово дня», лингвистические мемы и интерактивы.
Читать дальше
3
Оптимизация и масштабирование
Когда мы запустили полную аналитику, то увидели, что некоторые дешёвые подписчики вообще не доходили до заявки. При этом связки с «Авито» давали меньший приток аудитории, но лучше конвертировались в оплату. Тогда мы приняли решение перераспределить бюджет: отсекли нецелевые каналы, сократили неэффективные тематики в посевах, усилили рекламу в «Авито» и VK. Это позволило снизить стоимость заявки почти вдвое. Рост продаж увеличил и мессенджер «Макс», который работал как инструмент догрева аудитории между просмотром рекламы и оплатой курсов.
Читать дальше
Трудности и инсайты при запуске рекламы
«Макс» — молодая площадка: каналов в базе для посевов меньше, чем в Telegram, отсутствует рекламный кабинет, а аудиторию надо не только привести, но и удержать и прогреть до покупки. К тому же аудитория сферы «Образование» чувствительна к агрессивной рекламе. С ней не работает реклама в лоб в стиле «купи курс». При работе с мессенджером нужна связка площадок с единой аналитикой, иначе ключевые метрики эффективности (KPI) по продажам невозможно подтвердить.
1
На старте мы ориентировались на цену подписки, но быстро поняли, что важнее путь до оплаты. После этого начали оптимизироваться только по продажам.
2
«Авито» приносит лучшее качество заявок. «Макс» хорошо грел аудиторию, но самые «тёплые» обращения приходили именно с «Авито». Это стало самым большим удивлением в течение всей рекламной кампании.
3
Примеры успешных креативов

  • Почему многие годами учат английский, а говорить не получается?

    Одна из самых частых ошибок — учить язык словами, а не конструкциями. Например, многие знают слово actually и переводят его как «актуально». На самом деле это «на самом деле». Из-за этого смысл фразы часто ломается.

    Например:
    This topic is actually for me — так не говорят, если вы хотите сказать “это актуально для меня”.
    This topic is relevant to me

    В канале каждый день разбираем такие ошибки, чтобы язык становился понятнее и ближе к реальной речи. Без зубрежки и скучной теории.

    Если хотите подтянуть английский и наконец начать говорить без страха ошибок — переходите по ссылке и записывайтесь на бесплатный пробный урок.

  • Слово дня: challenge

    Многие переводят его как «проблема», но это не совсем так.
    Challenge — это вызов, сложная задача, которую нужно преодолеть.

    Например:
    Learning English is a challenge, but it opens many doors.
    (Учить английский сложно, но это открывает много возможностей.)

    В чем разница?
    problem — то, что мешает
    challenge — то, что развивает

    Такие тонкости редко объясняют на школьных уроках, но именно они помогают понимать живой язык и говорить естественно.

    В канале каждый день публикуем мини-уроки, полезные слова и реальные ошибки учеников. А если хотите понять свой уровень и получить план обучения — оставьте заявку на бесплатный пробный урок по ссылке
Результаты
Получили ДРР 25% и довели аудиторию до покупки 167 пакетов уроков
Подписчики
9400
Стоимость подписчика (CPS)
76 ₽
Заявки
1240
Средняя стоимость заявки (CPL)
743 ₽
Продажи пакетов
167
Конверсия из заявки в оплату (CR)
13,5%
Рекомендации:
01
Использовать «Макс» как инструмент прогрева аудитории, чтобы доводить до покупки подписчиков, которые перешли с рекламы и остались в канале
02
Применять воронку из нескольких инструментов, чтобы усилить результат продвижения
03
Не рекламировать продукты через офферы с прямыми формулировками «Купи». Аудитория в сфере образования ценит экспертный и доверительный подход

Использованные услуги в проекте:

Смотрите также
Давайте разберемся, как лучше решить вашу задачу?
«Расскажите, какая у вас цель. Сначала в общем объясним, как сможем ее реализовать, потом уйдем посовещаться, составим подробный план и отправим вам»

Михаил Шимкус, Директор департамента клиентского сервиса и медиабаинга в Magnetto.pro
Выберите тип задачи
Хочу получать маркетинговые материалы в Telegram / e-mail
Получить предложение