Кейс из практики работы с нашим постоянным американским партнером — UNest.


Всем привет. На связи агентство Magnetto.pro
Сегодня мы поделимся интересным кейсом из практики работы с нашим постоянным американским партнером — UNest.
Вместе с международной командой нашего агентства, мы и UNest активно запускаем кампании в различных рекламных системах и добились интересных результатов.
О компании UNest

- UNest — это американская финтех-компания.
- Успешный стартап из финансовой долины, который позволяет родителям инвестировать и откладывать деньги на будущее своих детей.
- С момента запуска в феврале 2020 года UNest помог тысячам семей предоставить своим детям финансовую стабильность.
- Открытие инвестиционного счета в UNest не требует никаких документов и занимает около пяти минут. А оформить его можно с помощью приложения.

1. Регистрация
2. Выбор способа оплаты
3. Определение целей для инвестирования (дом, учеба, машина для ребенка и т.д.)
4. Прохождение KYC (процедуры подтверждения личности)
5. Оформление подписки (минимальная стоимость 25$ в месяц)
Оплачивая подписку ежемесячно, вы постепенно формируете инвестиционный счет для ребенка. Пополнять его можно в обычной или криптовалюте.

Привлечь в проект новых пользователей. Стоимость первого привлечения может быть очень высокой, поэтому важно с осторожностью относиться к бюджету.
Давайте рассмотрим кейс более подробно и особое внимание уделим:
Основная задача рекламного агентства по performance-маркетингу не только запустить трафик на сайт или в приложение, а сделать так, чтобы клиент получил максимум от своих рекламных вложений и достиг поставленных целей.
Без вовлечения в бизнес и воронки клиента, невозможно эффективно исправить ошибки или внести правильные изменения.
Поэтому перед запуском проекта мы выполнили очень глубокую аналитику всей воронки заказчика, а также подготовили рекомендации по упрощению процесса регистрации в приложении. Это было необходимо сделать, чтобы повысить количество завершенных регистраций.
Так мы разработали новый процесс онбординга, после которого пользователь попадал в приложение и не бросал регистрацию на полпути. А UNest «дожимал» пользователей, которые не создали инвестиционный счет, с помощью пуш-уведомлений и e-mail рассылки.
Упрощение процесса регистрации позволило:
-
1Снизить стоимость верхнеуровневых событий в приложении;
-
2Увеличить активность пользователей;
-
3Улучшить показатели событий в органическом трафике.
Структура кейса
-
1Объекты рекламы
-
2Рекламные каналы
-
3Процесс работы и запуск
-
4Рекламные креативы
-
5Аналитика и отчетность
-
6Результаты
Объекты рекламы
-
1Приложение
-
2Веб-сайт
Мы убедили клиента, что, даже при наличии приложения, веб-версия все равно нужна — она существенно облегчает процесс прохождения воронки в определенных сценариях. Клиент прислушался и взял рекомендацию в разработку.
Чуть позже наша команда начнет работать с полноценной веб-версией, где гибкость рекламных площадок, возможно, поможет добиться более высоких показателей.
Рекламные каналы
Основной пул площадок:
-
1Facebook
-
2Google Ads
-
3TikTok
TikTok в то же время оставался тестовым каналом, который мы решили проверить вместе с клиентом, благодаря подходящему формату видео-креативов.
Процесс работы и запуски
-
1увеличении количества событий внутри приложения;
-
2более высокого LTV клиента;
-
3более высокого Retention Rate (коэффициента удержания пользователя в приложении).
1. Анализ онбординга в приложении и предложения по его оптимизации
2. Аудит посадочных веб-страниц и внесение правок
Наша команда внесла существенные правки в данную страницу:
-
1заменила заголовки и триггеры;
-
2поменяла структуру страницы;
-
3добавила новые блоки, чтобы повысить ценность приложения для потенциального клиента.
3. Анализ всех рекламных материалов
Мы изучили все рекламные материалы клиента: изображения и видео. Подготовили список наиболее рабочих креативов, которые нужно было бы тестировать в первую очередь. Создали презентацию со своими рекомендациями по разработке и съемке новых креативов и согласовали наши наработки с клиентом.4. Проверка аналитики и трекинга событий в Adjust и Appsflyer
Наши аналитики подробно прошли весь процесс регистрации в приложении и на сайте, чтобы проверить, как срабатывают события в приложении и нет ли ошибок в работе аналитики на всех этапах воронки.5. Запуск рекламных кампаний в Facebook, Google Ads, TikTok
Мы подготовили рекламные кампании для продвижения приложений во всех рекламных системах. Дополнительно запустили рекламные кампании с прицелом на веб-страницу UNest, чтобы протестировать горячий мгновенный спрос.6. Получение первых результатов и формирование отчетности
Мы в Magnetto.pro очень ответственно относимся к отчетности, формируем ее в расширенном формате и максимально прозрачно для наших клиентов. Учитываем все метрики и информацию, необходимую для понимания работы рекламного канала. Именно такой отчет мы подготовили для UNest.7. Оптимизация и достижение KPI по стоимостям инсталла и событиям внутри приложения Получив первые результаты по рекламным кампаниям, мы обсудили результаты с клиентом и:
-
1выставили KPI по всем событиям;
-
2провели комплексную аналитику по всем рекламным кампаниям;
-
3отсекли некачественные сегменты интересов и другие аудитории;
-
4внесли корректировки по демографическим характеристикам и другим параметрам.
8. Создание базы данных в BigQuery
Для создания бэкапа данных и сбора всех отчетов в единый источник данных мы использовали BigQuery. Туда передавались все данные, использованные для построения отчетов и накопления общей статистики.9. Построение отчетности и дашбордов в Google Looker
Мы настроили визуализацию всех данных из базы данных в понятные и функциональные дашборды, где анализировали динамику стоимости целевых событий, расходов и эффективности каждой рекламной системы.-
1Настройка интеграции с трекерами мобильных приложений Adjust и Appsflyer и рекламными кабинетом Facebook.
-
2Подготовка и запуск рекламных кампаний для оптимизации установки мобильного приложения.
-
3Запуск рекламных кампаний для оптимизации регистрации в мобильном приложении.
-
4Использование таргетингов в рекламных кампаниях:
- похожая аудитория, основанная на активности в аккаунте Instagram;
- родители детей в возрасте от 0 до 17 лет;
- инвестиционный интерес / пассивный доход;
- широкая аудитория с автоматической оптимизацией;
- дошкольное образование;
- начальная школа;
- средняя школа.
-
5Сбор баз данных с использованием пикселя для целевых действий:
- установка приложения;
- регистрация в приложении;
- создание инвестиционного счета. -
6Запуск кампаний AAA (Advantage campaigns) для тестирования автоматического типа таргетинга у Facebook.
-
7Запуск кампании по сегментам интересов:
- дошкольное образование;
- начальная школа;
- средняя школа;
- похожий сегмент по базам данных событий.
-
8Создание тестовых рекламных кампании для крупных городов США (разделили ГЕО отдельно).
-
9Запуск новых креативов в различных форматах (статика, видеокреативы).
-
10Множество тестов различных таргетингов, похожих сегментов, демографических характеристик, креативов и т.д.

Для большего контроля маркетинговых активностей мы дополнительно запустили поисковую рекламную кампанию с:
-
1Настройка интеграции с трекерами мобильных приложений Adjust и Appsflyer и рекламным кабинетом Google Ads.
-
2Тестирование различных стратегий, поисковых кампании + UAC:
- ручная цена за клик;
- eCPC;
- максимум кликов;
- максимум конверсий;
- tCPA;
- оптимизация на целевые события из приложения (регистрация, оформление подписки, заведение счета и т.д.)
-
3Добавление релевантных аудитории на рынке, аффинити индекс, ремаркетинг и т.д.
-
4Настройка всей аналитики и подготовка поисковых рекламных кампании на веб-страницу UNest.
- Собрано релевантное семантическое ядро.
- Собран большой список минус-слов.
- Проработаны объявления для достижение высокого CTR.
- Добавлены необходимые расширения.
- Корректно сегментированы группы ключевых запросов.
-
5Запуск дополнительных кампании UAC для параллельного теста.
-
6Использование различных типов креативов (статика, динамика, HTML5).
-
7Внесение корректировок в поисковые кампании под:
- людей, находящихся в нашем целевом местоположении или регулярно посещающих его;
- штаты с большим платежеспособным населением;
- устройства, пол, возраст, платежеспособность.

-
1Настройка интеграции с трекерами мобильных приложений Adjust и Appsflyer и рекламными кабинетом TikTok Ads.
-
2Запуск рекламной кампании с сегментами аудиторий:
- родители;
- инвестиции;
- образование в раннем детстве и дошкольное образование;
- приложения с похожими интересами (они определяются на основе долгосрочных данных о взаимодействии пользователя с контентом в приложении);
- люди, скачивающие инвестиционные приложения.
-
3Запуск рекламных кампаний с автоматической оптимизацией в TikTok.
-
4Запуск кампании с оптимизацией по целевым действиям в мобильном приложении (регистрация, оформление подписки, заведение счета и т.д.).





Для аналитики работы приложения и событий мы используем различные трекеры. В РФ одним из самых распространенных является AppMetrica. Это бесплатный трекер, который в целом подходит для большинства задач. Для расширенной аналитики мы используем более продвинутые, платные инструменты.
Изначально клиент использовал трекер Adjust, но затем мы перешли на трекер Appsflyer. Там мы смотрели отчеты и всю аналитику по событиям, потому что рекламные кабинеты передавали количество установок и событий с довольно большими погрешностями.
В целом отчетность по проекту у нас была собрана в нескольких источниках аналитики:
-
1Google Analytics
-
2Firebase
-
3Adjust
-
4Appsflyer
-
5Amplituda
-
6HotJar
Все данные мы собирали на дашбордах в Google Looker и «стягивали» данные в Google BigQuery.

Пример базы данных из Google BigQuery.

Пример отчетности, которую мы строили для клиента в наших дашбордах.

Период 24.11.2022 – 31.01.2023
151 032$
1 971
76,6 $
1 792
84,3 $
187
807,6 $
166
909,8 $

Период 01.11.2022 – 31.01.2023
Поисковая кампания (Web + app)
43 271 $
1 445
29,9 $
1 131
38,3 $
38
1 138 $
33
1 311,3 $
Период 01.11.2022 – 31.01.2023
89 825 $
4 339
20,7 $
1 823
49,2
72
1 247 $
23
3 905,4 $

Период 26.05.2022 – 3.07.2023
11 298 $
558
20,2 $
378
28,4 $
18
627,7 $
5
2259,7 $


Поэтому в будущем мы с клиентом планируем:

Спасибо за внимание. С вами было агентство performance-маркетинга Magnetto.pro.
Если хотите увеличить количество заявок или транзакций по вашему продукту, получить консультацию по онбордингу, масштабировать бизнес или количество рекламных каналов, обращайтесь к нам — мы предоставим современные и эффективные решения, чтобы добиться ваших маркетинговых целей.