Telegram-канал гастроэнтеролога

Неожиданные таргетинги, рост доверия и подписчики на 20% дешевле KPI при продвижении медицинских услуг

Клиент

Врач-гастроэнтеролог, который ведет Telegram-канал.

Результаты
CPS (стоимость подписчика)
0,8 €
Подписчики
8 750
Процент отписок
13%
Этапы работы
1
Анализ посадочной страницы
Анализ Telegram-канала включал в себя базовую оценку наполнения и наличие лид-магнита для дальнейших performance-целей. У клиента отсутствовал пост-закреп, а также были закрыты комментарии, что могло влиять на рост доверия к врачу. Также отсутствовала информация с подтверждением медицинской квалификации. Контент в канале публиковался хаотично, было мало экспертной информации и много лайфстайл-постов.
Читать дальше
2
Рекомендации к Telegram-каналу
Мы помогли клиенту создать закрепленное сообщение с навигацией по популярным постам канала. Популярность оценивали с помощью TGStat по количеству просмотров и того, сколько раз постами делились подписчики. Также мы проанализировали топ-5 каналов конкурентов и составили план написания публикаций, чтобы затем использовать их в качестве посадочных страниц:

1. какие продукты полезны или вредны для желудка и кишечника;
2. как избавиться от запоров или диареи;
3. правильная тарелка для похудения;
4. как правильно принимать БАДы;
5. что такое синдром раздраженного кишечника (СРК) и как его лечить.

Для роста доверия аудитории в описание канала добавили ссылки с отзывами на врача, номер лицензии, а еще включили комментарии и добавили антиспам-бота для борьбы с нерелевантными комментариями.
Читать дальше
3
Выбор таргетинга
В соответствии с целевым портретом аудитории выбрали следующие группы таргетингов:

1. конкуренты клиента: каналы врачей-гастроэнтерологов;
2. каналы врачей из смежных направлений: диетологи, нутрициологи, эндокринологи. Также решили протестировать каналы психологов из-за смежного целевого портрета аудитории;
3. каналы блогеров, пропагандирующих здоровый образ жизни;
4. каналы астрологов, потому что среди их целевой аудитории был большой процент женщин в необходимом возрастном сегменте, которые также были и целевой аудиторией клиента;
5. выделили широкие тематики, подходящие для ведения рекламной кампании: «Здоровье и медицина», «Психология», «Мотивация», «Родительство», «Туризм и отдых».
Читать дальше
4
Запуск и оптимизация
На момент продвижения канала в Telegram Ads подключили бот для аналитики трафика и создания пригласительных ссылок, так как для клиента было важно не только привлечь подписчика по цене до 1 €, но и минимизировать отписки.

Для сбора каналов использовали TGStat, поиск похожих каналов в интерфейсе Telegram, а также собрали в отдельный пул каналы конкурентов и смежных продуктов с помощью SPY-сервиса, который в момент рекламной кампании были активен в Telegram Ads. Стартовая подборка включала более 250 каналов для размещения рекламных объявлений. Все каналы разделили по пулам и охватам для подбора релевантного УТП и ставки CPM (стоимость 1 000 показов). Для анализа трафика создали пригласительные ссылки на каждую подборку каналов и тематик, чтобы оценить возможности ее дальнейшей оптимизации.

Протестировали пять креативов, в которых использовали заголовки, выделенные из самых популярных постов и получающие наибольший отклик. Тестирование провели в несколько этапов: сначала — креативы на широкой тематике: «Здоровье и медицина». По итогам мы выделили три креатива с CTR (кликабельность) 0,8-1%. После выделения креативов подключили в привлечение трафик с подборок каналов. На этом этапе мы отказались от тематик «Туризм», «Мотивация» и «Родительство», поскольку в нашей стратегии они были менее перспективными, а каналов было достаточно для удержания необходимого количества подписок на канал.

После тестового периода в итоговой подборке каналов мы оставили 120 каналов, с которых получали подписчика по средней стоимость 0,8 €, при этом процент отписок составил не более 13%. Дальнейшее масштабирование строилось на основе поиска похожих каналов, которые приносили более дешевые подписки, а также мы постоянно обновляли подборки с каналами, которые привлекали трафик из Telegram Ads.
Читать дальше
Трудности и инсайты при запуске рекламы
Продвигать врача в Telegram оказалось сложнее продвижения классического блога или коммерческого канала. Аудитория в медицинской тематике в первую очередь ищет доказательства компетентности, а отсутствие подтверждения квалификации сильно снижало доверие. Мы заметили, что пользователи охотнее подписывались после того, как в описании появился номер лицензии и отзывы пациентов. Этот простой шаг повысил вовлеченность в первые же дни: люди стали чаще просматривать закреп и переходить к экспертным постам.
1
Мы также столкнулись с неожиданной проблемой: слишком «лайфстайл» контент отталкивал часть подписчиков, которые заходили за полезной медицинской информацией. В ходе тестирования мы обнаружили лайфхак — креативы, построенные на боли аудитории (вздутие, запоры, питание при гастрите), давали CTR почти в два раза выше лайфстайл-тем. Поэтому мы переформатировали подачу: вместо постов из жизни врача сделали рубрику с быстрыми советами, которые легко сохранять. Это не только привело более качественный трафик, но и сократило процент отписок.
2
Неожиданным инсайтом стало то, что нестандартные тематики обеспечивали лучший вход в воронку, чем очевидные каналы врачей. Каналы астрологов, например, показали удивительно высокую конверсию в подписку: их аудитория активно интересовалась питанием, психологией и ЗОЖ, и при этом охотнее переходила по объявлениям, чем подписчики многих медицинских блогов. Это помогло расширить воронку, снизить стоимость подписчика и собрать сегменты, которые обычно недооценивают при продвижении медуслуг.
3
Примеры успешных креативов

Топ-5 анализов для ЖКТ
Как избавиться от раздраженного кишечника и вздутия? Получите чек-лист для оценки здоровья своего ЖКТ

Какие БАДы выбрать?
Нужно ли принимать Д-3? Какое железо выбрать, чтобы усваивал кишечник? Разберем популярные добавки для каждого

Здоровая тарелка для ЖКТ
Добавьте 5 продуктов в свой рацион, чтобы чувствовать легкость в кишечнике и похудеть без диет.

Результаты
Привлекли подписчиков по цене на 20% ниже KPI
CPS (стоимость подписчика)
0,8 €
Подписчики
8 750
Процент отписок
13%
Рекомендации:
01
Анализировать интересы аудитории, подготовить канал для привлечения трафика, выделить лид-магнит (мы использовали лид-магнит «Чек-ап для самостоятельной оценки ЖКТ»).
02
Для тестирования достаточно закладывать стоимость 2-3 целевых действий, в нашем случае на тест мы потратили не более 5%.
Давайте разберемся, как лучше решить вашу задачу?
«Расскажите, какая у вас цель. Сначала в общем объясним, как сможем ее реализовать, потом уйдем посовещаться, составим подробный план и отправим вам»

Михаил Шимкус, Директор департамента клиентского сервиса и медиабаинга в Magnetto.pro
Выберите тип задачи
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Получить предложение