981 лид по 339.97 ₽ для сети салонов в Екатеринбурге

Сеть салонов красоты

Запускаем рекламу | Решаем комплексные задачи | Совмещаем креатив и структурность
Запускаем рекламу | Решаем комплексные задачи | Совмещаем креатив и структурность
Сеть салонов красоты в Екатеринбурге

В данном кейсе мы представим информацию о продвижении в рекламной сети VK Ads. Расскажем о трудностях на момент запуска, процессе работы и оптимизации, а также — о результатах рекламного размещения.


Ниша: Beauty
Рекламный канал: Вконтакте
Проблемы на момент старта работ
1’
Недостаточное количество лидов и записей на услугу окрашивания в салоне.
2’
Высокая стоимость финальной записи на услугу окрашивания.
3’
Команда клиента работала в старом кабинете VK, клиент хотел протестировать новый кабинет.
4’
Нестабильный поток заявок.
5’
Масштабирование бюджетов приводило к удорожанию целевого действия.
Задачи
1’
Формирование стабильного потока заявок (лидов) стоимостью до 400 ₽.
2’
Формирование стабильного потока записей на услугу окрашивания волос стоимостью до 1 500 ₽.
3’
Настройка и оптимизация аналитики на посадочной странице в чат-боте.
4’
Разработка функционального чат-бота для VK Рекламы.
5’
Интеграция лид-форм VK с онлайн записями YCLIENTS.
6’
Создание новых кликабельных креативов и их постоянно обновление.
7’
Сегментация и подготовка согласованных аудиторий VK.
8’
Сбор аудиторий с использованием парсера.
9’
KPI: cтоимость лида — до 400 ₽, cтоимость записи на услугу по акции — до 1500 ₽.
Реализация
1
Подготовка и запуск рекламы
2
Запуск рекламы в VK
3
Оптимизация и масштабирование рекламных кампаний
Этап 1
Подготовка и запуск рекламы
Провели анализ конкурентов.
Сформировали согласованные сегменты аудиторий.
Подготовили тексты объявлений и креативы вместе с отделом дизайна.
Разработали 2 функциональных чат-бота.
Настроили интеграцию лид-форм VK с онлайн-записями YCLIENTS
Прежде всего нами были проанализированы: посадочная страница, оффер клиента, актуальные креативы, предложения конкурентов, системы аналитики и CRM-система клиента. На основе полученных данных мы разработали комплексную стратегию продвижения в рекламной сети VK.

Составлен комплексный майндмап для обсуждения с клиентом.


mind map.png


После согласования тестовых рекламных кампаний с клиентом, мы начали готовиться к запуску. Для запуска планировалось использовать следующие типы воронок:


  • Чат-боты
  • Лид-формы VK

  • Продвижение сообщества, а именно отправка сообщений в личные сообщения, где по ключевому слову запускался бот.



Примеры объявлений 



8ebebfb7a24299e7.jpg 10b57639b7f5fae7.jpg 94fbbac24463d597.jpg


Этап 2
Запуск рекламы в VK
Ранее клиент выстроил поток лидов из старого рекламного кабинета ВКонтакте, но в новом кабинете VK Рекламы не удавалось удерживать стоимость лида и записи в рамках KPI.

Основной задачей было привести стабильный поток лидов из нового кабинета VK Рекламы, с помощью выстраивания формата общения через переписку в чате — это было ключевое условие клиента.


Работа началась с двух основных воронок:
  • Чат-боты ВКонтакте
  • Онлайн-запись через форму YCLIENT


Чат-боты ВКонтакте



  • Трафик на посадку бота (VK-лендинг).
  • Трафик на личные сообщения сообщества с запуском бота по ключевому слову.
Пример бота показать не можем, так как он активен и приносит клиенту много лидов по приемлемой цене.



Основные таргетинги, которые мы использовали:

1. Гео-таргетинг.

2. Контекстный таргетинг (теплые ключи, смежные конкуренты).

3. Сообщества (тематические сообщества, конкуренты, городские сообщества).

4. Парсинг баз: сбор активной аудитории по сообществам, сбор баз нововступивших в сообщества конкурентов, сбор баз по топ активностям в сообществах (лайки, комментарии, репосты).


Запустили тестовые кампании и получили промежуточные результаты:

Потрачено: 67 200.35 ₽
Переходов: 1 897
Стоимость перехода: 35.42 ₽

Лидов: 168
Стоимость лида: 400 ₽
Конверсия в лид: 8.86%

Количество записей в салон: 51
Стоимость записи: 1 317.65 ₽
Конверсия в запись: 30.36%



Онлайн-запись через форму YCLIENTS


Клиент активно пользуется сервисом YCLIENTS для внутренних задач и регулярно использовал в рекламе онлайн-запись данного сервиса. Исходя из этого, мы решили протестировать данную гипотезу — настроили интеграцию лидформ с YCLIENTS.


Запустили тестовые кампании и получили промежуточные результаты:
Потрачено: 13 647.53 ₽
Переходов: 1 088
Стоимость перехода: 12.54 ₽

Количество записей в салон: 4
Стоимость записи: 3 411.88 ₽

Этап 3
Оптимизация и масштабирование рекламных кампаний

Проведя тестирование работы первых рекламных кампаний, мы выявили наиболее рабочие связки: аудитория ➝ объявления ➝ посадочная страница.


Затем мы провели оптимизацию всех рекламных кампаний:


  • По времени показа объявлений

  • Разбили ЦА по полу и возрасту

  • Разделили по плейсменту показа (только VK)

  • Оставили лучшие креативы с высоким CTR



Ekat1.png

Ekat2.png
Итоги

Бюджет

333 513.84 ₽

Переходы

10 562

Стоимость перехода

31.58 ₽

Лиды

981

Стоимость лида

339.97 ₽

Конверсия в лид

9.29%

Записи в салон

253

Стоимость записи

1 318.24 ₽

Конверсия в запись

25.79%
Array
(
    [service] => Array
        (
            [ID] => 2
            [FORM_ID] => 1
            [ACTIVE] => Y
            [LABEL] => Тип задачи
            [NAME] => service
            [REQUIRED] => Y
            [TYPE] => radio
            [CODE] => form_radio_service
            [VALUES] => Array
                (
                    [0] => Array
                        (
                            [ID] => 2
                            [TEXT] => Telegram Ads
                            [VALUE] => 2
                            [TYPE] => radio
                            [DEFAULT] => 1
                        )

                    [1] => Array
                        (
                            [ID] => 3
                            [TEXT] => Таргетированная реклама
                            [VALUE] => 3
                            [TYPE] => radio
                            [DEFAULT] => 
                        )

                    [2] => Array
                        (
                            [ID] => 32
                            [TEXT] => Чат-боты
                            [VALUE] => 32
                            [TYPE] => radio
                            [DEFAULT] => 
                        )

                    [3] => Array
                        (
                            [ID] => 60
                            [TEXT] => Посевы
                            [VALUE] => 60
                            [TYPE] => radio
                            [DEFAULT] => 
                        )

                    [4] => Array
                        (
                            [ID] => 23
                            [TEXT] => Медийная реклама
                            [VALUE] => 23
                            [TYPE] => radio
                            [DEFAULT] => 
                        )

                    [5] => Array
                        (
                            [ID] => 4
                            [TEXT] => Контекстная реклама
                            [VALUE] => 4
                            [TYPE] => radio
                            [DEFAULT] => 
                        )

                    [6] => Array
                        (
                            [ID] => 62
                            [TEXT] => Продвижение ВКонтакте
                            [VALUE] => 62
                            [TYPE] => radio
                            [DEFAULT] => 
                        )

                    [7] => Array
                        (
                            [ID] => 9
                            [TEXT] => Другое
                            [VALUE] => 9
                            [TYPE] => radio
                            [DEFAULT] => 
                        )

                )

        )

    [name] => Array
        (
            [ID] => 1
            [FORM_ID] => 1
            [ACTIVE] => Y
            [LABEL] => Имя
            [NAME] => name
            [REQUIRED] => Y
            [TYPE] => text
            [CODE] => form_text_1
        )

    [email] => Array
        (
            [ID] => 4
            [FORM_ID] => 1
            [ACTIVE] => Y
            [LABEL] => Email
            [NAME] => email
            [REQUIRED] => Y
            [TYPE] => email
            [CODE] => form_email_11
        )

    [phone] => Array
        (
            [ID] => 5
            [FORM_ID] => 1
            [ACTIVE] => Y
            [LABEL] => Ваш телефон
            [NAME] => phone
            [REQUIRED] => Y
            [TYPE] => text
            [CODE] => form_text_12
        )

    [site] => Array
        (
            [ID] => 6
            [FORM_ID] => 1
            [ACTIVE] => Y
            [LABEL] => Сайт (если есть)
            [NAME] => site
            [REQUIRED] => Y
            [TYPE] => text
            [CODE] => form_text_13
        )

    [description] => Array
        (
            [ID] => 7
            [FORM_ID] => 1
            [ACTIVE] => Y
            [LABEL] => Ваш запрос
            [NAME] => description
            [REQUIRED] => N
            [TYPE] => textarea
            [CODE] => form_textarea_14
        )

    [budget] => Array
        (
            [ID] => 8
            [FORM_ID] => 1
            [ACTIVE] => Y
            [LABEL] => '
            [NAME] => budget
            [REQUIRED] => Y
            [TYPE] => radio
            [CODE] => form_radio_budget
            [VALUES] => Array
                (
                    [0] => Array
                        (
                            [ID] => 15
                            [TEXT] => до 150 000
                            [VALUE] => 15
                            [TYPE] => radio
                            [DEFAULT] => 
                        )

                    [1] => Array
                        (
                            [ID] => 16
                            [TEXT] => 150 000 - 500 000
                            [VALUE] => 16
                            [TYPE] => radio
                            [DEFAULT] => 
                        )

                    [2] => Array
                        (
                            [ID] => 17
                            [TEXT] => более 500 000
                            [VALUE] => 17
                            [TYPE] => radio
                            [DEFAULT] => 
                        )

                )

        )

    [brief] => Array
        (
            [ID] => 9
            [FORM_ID] => 1
            [ACTIVE] => Y
            [LABEL] => '
            [NAME] => brief
            [REQUIRED] => N
            [TYPE] => file
            [CODE] => form_file_18
        )

    [company_field] => Array
        (
            [ID] => 15
            [FORM_ID] => 1
            [ACTIVE] => Y
            [LABEL] => Название компании
            [NAME] => company_field
            [REQUIRED] => N
            [TYPE] => text
            [CODE] => form_text_25
        )

    [telegram] => Array
        (
            [ID] => 16
            [FORM_ID] => 1
            [ACTIVE] => Y
            [LABEL] => Ник в telegram
            [NAME] => telegram
            [REQUIRED] => N
            [TYPE] => text
            [CODE] => form_text_26
        )

    [header] => Array
        (
            [ID] => 18
            [FORM_ID] => 1
            [ACTIVE] => Y
            [LABEL] => '
            [NAME] => header
            [REQUIRED] => N
            [TYPE] => text
            [CODE] => form_text_31
        )

    [utm_medium] => Array
        (
            [ID] => 24
            [FORM_ID] => 1
            [ACTIVE] => Y
            [LABEL] => '
            [NAME] => utm_medium
            [REQUIRED] => N
            [TYPE] => text
            [CODE] => form_text_37
        )

    [utm_campaign] => Array
        (
            [ID] => 25
            [FORM_ID] => 1
            [ACTIVE] => Y
            [LABEL] => '
            [NAME] => utm_campaign
            [REQUIRED] => N
            [TYPE] => text
            [CODE] => form_text_38
        )

    [utm_content] => Array
        (
            [ID] => 26
            [FORM_ID] => 1
            [ACTIVE] => Y
            [LABEL] => '
            [NAME] => utm_content
            [REQUIRED] => N
            [TYPE] => text
            [CODE] => form_text_39
        )

    [utm_term] => Array
        (
            [ID] => 27
            [FORM_ID] => 1
            [ACTIVE] => Y
            [LABEL] => '
            [NAME] => utm_term
            [REQUIRED] => N
            [TYPE] => text
            [CODE] => form_text_40
        )

    [yaClientId] => Array
        (
            [ID] => 28
            [FORM_ID] => 1
            [ACTIVE] => Y
            [LABEL] => '
            [NAME] => yaClientId
            [REQUIRED] => N
            [TYPE] => text
            [CODE] => form_text_41
        )

    [utm_source] => Array
        (
            [ID] => 149
            [FORM_ID] => 1
            [ACTIVE] => Y
            [LABEL] => '
            [NAME] => utm_source
            [REQUIRED] => N
            [TYPE] => text
            [CODE] => form_text_168
        )

    [UfCrm1675185746736] => Array
        (
            [ID] => 85
            [FORM_ID] => 1
            [ACTIVE] => Y
            [LABEL] => '
            [NAME] => UfCrm1675185746736
            [REQUIRED] => N
            [TYPE] => text
            [CODE] => form_text_104
        )

)
Начать проект
Выберите тип задачи
Рекламный бюджет в месяц*
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Отправить заявку