Сервис продажи билетов на мероприятия

Получили 1,3 млн просмотров постов через трехэтапную стратегию посевов

Клиент

Российский онлайн-сервис для покупки билетов на концерты, театральные постановки, выставки и фестивали. Платформа объединяет тысячи мероприятий по всей России, позволяет покупать электронные билеты за пару кликов и получать персональные рекомендации.

Результаты
Охват
1,3 млн
CTR (кликабельность)
1,3%
CR (конверсия)
48%
Этапы работы
1
Тестирование тематик и гипотез
Перед стартом мы выделили несколько тематик Telegram-каналов, близких к интересам потенциальной аудитории:

● познавательные каналы — аудитория, открытая к новым впечатлениям;
● путешествия — люди, которые приехали в отпуск и ищут впечатления в разных городах;
● развлекательные блоги и лайфстайл — активные пользователи, доверяющие личным рекомендациям.

Изначально у нас была гипотеза, что сочетание легкого познавательного контента и эмоционального отклика даст высокий CTR и CR.
Читать дальше
2
Трехэтапная стратегия посевов
Чтобы не «продавать с первого взгляда», мы разработали пошаговую стратегию из трех касаний, постепенно вовлекая аудиторию.

Этап 1. Эффект новизны
В первых постах мы просто рассказали о появлении нового сервиса: «Удобный способ искать билеты на концерты, спектакли и выставки без лишних поисков — в одном приложении!». Пост выглядел как новость, а не реклама. Цель — познакомить аудиторию с брендом.

Этап 2. Напоминание с пользой
Через неделю в тех же каналах вышло напоминание: «Помните, мы писали про сервис, где все концерты и спектакли — в одном месте? Вот подборка мероприятий, куда еще остались билеты». Добавили скриншоты приложения и примеры реальных событий. CTR вырос почти вдвое, так как сработал эффект узнавания.

Этап 3. Промокод и финальное вовлечение
На третьем касании в каналах появилась акция: «Для тех, кто с нами с самого начала, даем промокод на скидку 10% на первые билеты». К этому моменту аудитория уже доверяла сервису — CTR и CR резко выросли и достигли максимума за кампанию.
Читать дальше
3
A/B-тестирование креативов
Параллельно проводили A/B-тест двух типов визуала:

●яркий, динамичный креатив с вопросом «Когда ты в последний раз был на концерте, который запомнился?»
●лаконичный баннер с фокусом на УТП — «Все билеты в одном приложении».

Победил первый вариант: CTR — выше на 41%, CR в установку — выше на 15%.

Вывод: эмоциональный, жизненный посыл сработал лучше, чем рациональный.
Читать дальше
Трудности и инсайты при запуске рекламы
На старте CTR был отличным, но конверсии в установку оказались ниже ожидаемых. Мы протестировали разные сокращатели ссылок и выяснили, что один сервис быстрее переадресует в магазин приложений. После замены CR вырос примерно на 6–7%.
1
Также после первых двух этапов стратегии посевов CR был низким, но на третьем, с промокодом, вырос почти в два раза. Это подтвердило нашу гипотезу о том, что аудитории нужно время на прогрев.
2
Лучшие результаты дали блоги и «Путешествия». Пользователи таких каналов чаще реагировали на идею подарить себе впечатления. Познавательные каналы привели меньше установок, но при этом они были качественные: пользователи чаще совершали первую покупку в приложении.
3
Примеры успешных креативов

  • Когда ты в последний раз был на концерте, который запомнился?

    Если давно — пора это исправить. В приложении собраны концерты, спектакли, кино и выставки по всей России. Выбирай события по вкусу и покупай билеты в пару кликов. Не откладывай эмоции.

  • Все билеты в одном приложении

    Концерты, фестивали, театры, музеи и кино — больше не нужно искать по разным сайтам. Удобный каталог, честные цены и моментальная покупка.

    Скачивай и планируй свои выходные легко.
Результаты
Получили 1,3 млн просмотров постов.
Охват
1,3 млн
CTR (кликабельность)
1,3%
CR (конверсия)
48%
Рекомендации:
01
Для культурной тематики Telegram-посевы эффективнее, когда аудитория проходит путь «узнал → вспомнил → воспользовался». Одно касание редко приводит к установке, но серия из трех работает эффективнее.
02
Короткие ссылки влияют на метрики. Чем быстрее пользователь попадает в магазин приложений, тем выше шанс, что установит сервис.
03
Использовать эмоциональные креативы с вопросами, связанными с личным опытом («Когда ты последний раз был на концерте?»), а не с сухими формулировками.
Давайте разберемся, как лучше решить вашу задачу?
«Расскажите, какая у вас цель. Сначала в общем объясним, как сможем ее реализовать, потом уйдем посовещаться, составим подробный план и отправим вам»

Михаил Шимкус, Директор департамента клиентского сервиса и медиабаинга в Magnetto.pro
Выберите тип задачи
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Получить предложение