Как снизить стоимость заявки более чем в 15 раз в Яндекс Директ у сервиса для пополнения рекламных кабинетов

Сервис для пополнения рекламных кабинетов

Ниша: Пополнение баланса рекламных кабинетов

Проблемы
на начало отчетного периода

  • Высокая стоимость заявки - 5 471 руб.
  • Небольшое количество заявок
  • Высокий процент отказов на посадочной странице - более 55%
  • Некорректная разбивка семантики
  • Отсутствие оптимизации рекламных кампаний
  • Старые неактуальные креативы с плохим дизайном
  • Некорректно распределенный бюджет между типами кампаний
  • Баги на мобильной странице сайта

Цели

  • Собрать новое полноценное семантическое ядро

  • Написать новые заголовки на поиске

  • Перераспределить бюджеты между типами рекламных кампаний

  • Корректно настроить всю аналитику

  • Разработать новые креативы

  • Собрать новый список минус-слов

Решение

Этап 1

Проблемы с посадочной страницей

В первую очередь мы взяли в разработку посадочную страницу. От нее в первую очередь зависит эффективность любой рекламной кампании. Кардинальные правки клиент вносить в сайт не захотел и мы скорректировали только несколько элементов. Мы проанализировали лендинг клиента и поведение пользователей на сайте, вот что мы обнаружили:

  • 1
    На старом первом экране была явная проблема с CTA: на странице не было очевидно, куда вносить свои данные клиенту. Как следствие - сильно увеличивалась стоимость заявки и повышался процент отказов.
  • 2
    В мобильной версии был баг с формой заявки, которая мешала пользователю оставить свои данные.
  • 3
    Не была корректно настроена аналитика на остальные способы связи с клиентом (переход в мессенджер, переход на почту и тд.).
  • Работа над посадочной страницей

    Что было сделано:

    • 1
      Внесли кнопку действия на первый экран, чтобы пользователь понимал, как ему войти в систему (до этого возможность входа была только в шапке сайта)
    • 2
      Добавили список площадок, которые уже были в системе, но не сделаны в лендинге
    • 3
      Исправили некорректную аналитику по способам связи с клиентом.
    • 4
      Переработали мобильную версию сайта, убрали несколько багов и проблем с отображением некоторых элементов сайта и отправкой формы заявки
    • 5
      Ускорили работу сайта. Скорректировали контент в нескольких блоках.

Этап 2 - Контекстная реклама

Поиск решения

 

Работа над контекстной рекламой

После внесения правок на посадочную страницу, мы приступили к аудиту рекламных кампаний по всем основным параметрам. Очевидно рекламные кампании были настроены за короткий срок, а дальше работа по оптимизации не проводилась. Основные минусы рекламных кампаний были следующие:

  • 1
    Большой расход средств без оптимизации
  • 2
    Плохая минусация “мусорных” запросов
  • 3
    Игнорирование всех негативных индикаторов в работе рекламы
  • 4
    Некорректные ключевые слова и сегментация. Некорректно выставленная стратегия в рекламных кампаниях. Некорректное распределение бюджета по типам кампаний

Результат

 1.png

Отчет работы рекламных кампаний, распределение по месяцам



2.png

Срез по устройствам


Оптимизация

Что было сделано в рамках оптимизации:

 

  • 1
    Собрано новое полноценное семантическое ядро, все запросы делили на различные уровни (кэшбэк при пополнении сетей, конкуренты, различные теплые и холодные запросы и тд.)
  • 2
    Написаны новые заголовки на поиске, далее AB-тест более рабочей связки
  • 3
    Перераспределены бюджеты между типами рекламных кампаний
  • 4
    Отключены ключевые слова, расходующие большую часть бюджета
  • 5
    Корректно настроили все цели для отслеживания эффективности

  • 6
    Во всех рекламных кампаниях переключили стратегию на “Оптимизация конверсий” и начали обучать кампании.
  • 7
    Разработаны новые креативы.
  • 8
    Подробно проанализированы поисковые запросы за все время работы рекламы.
  • 9
    Собран новый список минус-слов, более 2 000 ключей, чтобы исключить весь нецелевой трафик с поисковых рекламной кампаний.
  • 10
    Внесены корректировки по устройствам и демографическим характеристикам
  • 11
    Скорректированы площадки в РСЯ. “Грязные” площадки, мобильные приложения, все это было отминусовано.
  • 12
    Запустили сегменты на основе базы CRM клиента, создали профили через аффинити индексы, создали LAL аудитории и использовали их в работе

Результат


Что нам удалось добиться при оптимизации всех рекламных кампаний:

 3.png

Отчет работы рекламных кампаний, распределение по месяцам

4.png

Срез по устройствам




Итоги

Подводя итоги, с помощью грамотной работы с посадочной страницей и оптимизацией рекламных кампаний в Яндекс Директ, удалось снизить стоимость заявки более чем в 15 раз, увеличить количество заявок и наладить стабильный расход. Если хотите получить такие же результаты или вы недовольны вниманием к рекламе у своего подрядчика, то обращайтесь в Magnetto.pro, мы проведем аудит рекламных кампаний и составим для вас коммерческое предложение. Всем удачи и до связи!
  • Средняя цена заявки, руб.

    381,43
    5 481
  • Конверсия

    5,67%
    0,18%
  • Отказы

    41,85%
    56,08%
  • Количество заявок

    465
    13
  • Средняя позиция на поиске

    3,92
    5,0
  • Потрачено, руб.

    177 365