Сервис для пополнения рекламных кабинетов
Ниша: Пополнение баланса рекламных кабинетов

Проблемы
на начало отчетного периода
-
Высокая стоимость заявки - 5 471 руб.
-
Небольшое количество заявок
-
Высокий процент отказов на посадочной странице - более 55%
-
Некорректная разбивка семантики
-
Отсутствие оптимизации рекламных кампаний
-
Старые неактуальные креативы с плохим дизайном
-
Некорректно распределенный бюджет между типами кампаний
-
Баги на мобильной странице сайта
Цели
-
Собрать новое полноценное семантическое ядро
-
Написать новые заголовки на поиске
-
Перераспределить бюджеты между типами рекламных кампаний
-
Корректно настроить всю аналитику
-
Разработать новые креативы
-
Собрать новый список минус-слов
Решение
Этап 1
Проблемы с посадочной страницей
В первую очередь мы взяли в разработку посадочную страницу. От нее в первую очередь зависит эффективность любой рекламной кампании. Кардинальные правки клиент вносить в сайт не захотел и мы скорректировали только несколько элементов. Мы проанализировали лендинг клиента и поведение пользователей на сайте, вот что мы обнаружили:
-
1На старом первом экране была явная проблема с CTA: на странице не было очевидно, куда вносить свои данные клиенту. Как следствие - сильно увеличивалась стоимость заявки и повышался процент отказов.
-
2В мобильной версии был баг с формой заявки, которая мешала пользователю оставить свои данные.
-
3Не была корректно настроена аналитика на остальные способы связи с клиентом (переход в мессенджер, переход на почту и тд.).
-
1Внесли кнопку действия на первый экран, чтобы пользователь понимал, как ему войти в систему (до этого возможность входа была только в шапке сайта)
-
2Добавили список площадок, которые уже были в системе, но не сделаны в лендинге
-
3Исправили некорректную аналитику по способам связи с клиентом.
-
4Переработали мобильную версию сайта, убрали несколько багов и проблем с отображением некоторых элементов сайта и отправкой формы заявки
-
5Ускорили работу сайта. Скорректировали контент в нескольких блоках.
Работа над посадочной страницей
Что было сделано:
Этап 2 - Контекстная реклама
Поиск решения
Работа над контекстной рекламой
После внесения правок на посадочную страницу, мы приступили к аудиту рекламных кампаний по всем основным параметрам. Очевидно рекламные кампании были настроены за короткий срок, а дальше работа по оптимизации не проводилась. Основные минусы рекламных кампаний были следующие:
-
1Большой расход средств без оптимизации
-
2Плохая минусация “мусорных” запросов
-
3Игнорирование всех негативных индикаторов в работе рекламы
-
4Некорректные ключевые слова и сегментация. Некорректно выставленная стратегия в рекламных кампаниях. Некорректное распределение бюджета по типам кампаний
Результат

Отчет работы рекламных кампаний, распределение по месяцам

Срез по устройствам
Оптимизация
Что было сделано в рамках оптимизации:
-
1Собрано новое полноценное семантическое ядро, все запросы делили на различные уровни (кэшбэк при пополнении сетей, конкуренты, различные теплые и холодные запросы и тд.)
-
2Написаны новые заголовки на поиске, далее AB-тест более рабочей связки
-
3Перераспределены бюджеты между типами рекламных кампаний
-
4Отключены ключевые слова, расходующие большую часть бюджета
-
5Корректно настроили все цели для отслеживания эффективности
-
6Во всех рекламных кампаниях переключили стратегию на “Оптимизация конверсий” и начали обучать кампании.
-
7Разработаны новые креативы.
-
8Подробно проанализированы поисковые запросы за все время работы рекламы.
-
9Собран новый список минус-слов, более 2 000 ключей, чтобы исключить весь нецелевой трафик с поисковых рекламной кампаний.
-
10Внесены корректировки по устройствам и демографическим характеристикам
-
11Скорректированы площадки в РСЯ. “Грязные” площадки, мобильные приложения, все это было отминусовано.
-
12Запустили сегменты на основе базы CRM клиента, создали профили через аффинити индексы, создали LAL аудитории и использовали их в работе
Результат
Что нам удалось добиться при оптимизации всех рекламных кампаний:

Отчет работы рекламных кампаний, распределение по месяцам

Срез по устройствам
Итоги
-
Средняя цена заявки, руб.
381,435 481 -
Конверсия
5,67%0,18% -
Отказы
41,85%56,08% -
Количество заявок
46513 -
Средняя позиция на поиске
3,925,0 -
Потрачено, руб.
177 365