Проблемы с посадочной страницей

В первую очередь мы взяли в разработку посадочную страницу. От нее в первую очередь зависит эффективность любой рекламной кампании. Кардинальные правки клиент вносить в сайт не захотел и мы скорректировали только несколько элементов. Мы проанализировали лендинг клиента и поведение пользователей на сайте, вот что мы обнаружили:

• 1
  На старом первом экране была явная проблема с CTA: на странице не было очевидно, куда вносить свои данные клиенту. Как следствие - сильно увеличивалась стоимость заявки и повышался процент отказов.
  
• 2
  В мобильной версии был баг с формой заявки, которая мешала пользователю оставить свои данные.
  
• 3
  Не была корректно настроена аналитика на остальные способы связи с клиентом (переход в мессенджер, переход на почту и тд.).
  

Работа над посадочной страницей

Что было сделано:


• 1
  Внесли кнопку действия на первый экран, чтобы пользователь понимал, как ему войти в систему (до этого возможность входа была только в шапке сайта)
  
• 2
  Добавили список площадок, которые уже были в системе, но не сделаны в лендинге
  
• 3
  Исправили некорректную аналитику по способам связи с клиентом.
  
• 4
  Переработали мобильную версию сайта, убрали несколько багов и проблем с отображением некоторых элементов сайта и отправкой формы заявки
  
• 5
  Ускорили работу сайта. Скорректировали контент в нескольких блоках.
  

Поиск решения

Работа над контекстной рекламой

После внесения правок на посадочную страницу, мы приступили к аудиту рекламных кампаний по всем основным параметрам. Очевидно рекламные кампании были настроены за короткий срок, а дальше работа по оптимизации не проводилась. Основные минусы рекламных кампаний были следующие:

• 1
  Большой расход средств без оптимизации
  
• 2
  Плохая минусация “мусорных” запросов
  
• 3
  Игнорирование всех негативных индикаторов в работе рекламы
  
• 4
  Некорректные ключевые слова и сегментация. Некорректно выставленная стратегия в рекламных кампаниях. Некорректное распределение бюджета по типам кампаний
  

Результат

Отчет работы рекламных кампаний, распределение по месяцам

Срез по устройствам

Что было сделано в рамках оптимизации:

• 1
  Собрано новое полноценное семантическое ядро, все запросы делили на различные уровни (кэшбэк при пополнении сетей, конкуренты, различные теплые и холодные запросы и тд.)
  
• 2
  Написаны новые заголовки на поиске, далее AB-тест более рабочей связки
  
• 3
  Перераспределены бюджеты между типами рекламных кампаний
  
• 4
  Отключены ключевые слова, расходующие большую часть бюджета
  
• 5
  Корректно настроили все цели для отслеживания эффективности
  
  
• 6
  Во всех рекламных кампаниях переключили стратегию на “Оптимизация конверсий” и начали обучать кампании.
  
• 7
  Разработаны новые креативы.
  
• 8
  Подробно проанализированы поисковые запросы за все время работы рекламы.
  
• 9
  Собран новый список минус-слов, более 2 000 ключей, чтобы исключить весь нецелевой трафик с поисковых рекламной кампаний.
  
• 10
  Внесены корректировки по устройствам и демографическим характеристикам
  
• 11
  Скорректированы площадки в РСЯ. “Грязные” площадки, мобильные приложения, все это было отминусовано.
  
• 12
  Запустили сегменты на основе базы CRM клиента, создали профили через аффинити индексы, создали LAL аудитории и использовали их в работе
  

Результат

Отчет работы рекламных кампаний, распределение по месяцам

Срез по устройствам