8 (800) 500-21-50 Запустить рекламу

КамаСтройИнвест

Как за 3 года с помощью «Яндекс Директа» выстроить систему продаж и перевыполнить план по целевым показателям для премиум-недвижимости

Клиент

«КамаСтройИнвест» — строительно-инвестиционная компания, специализирующаяся на строительстве уникальных объектов жилой и коммерческой недвижимости в Казани от уровня «Комфорт+» до премиум-сегмента.

Задача

Клиент хотел привлечь платёжеспособных клиентов в Казани для покупки жилья премиум-сегмента. Основные сложности — это критически малая ёмкость аудитории в рамках одного города, длинный цикл сделки и высокая конкуренция.

  • 1

    Стабильное выполнение и перевыполнение плана продаж.

  • 2

    Доля квалифицированных заявок — не ниже 40%.

  • 3

    Снижение стоимости за заявку без потери качества.

  • 4

    Рост узнаваемости бренда и отдельных ЖК в диджитал-среде Казани.

  • 5

    Масштабирование успешных механик на все объекты застройщика.

  • 6

    Повышение процента конверсии со всех рекламных кампаний.

Результаты
Стоимость заявки (CPL)
-54% от плана
Продажи
+40% от плана
Индекс окупаемости инвестиций (ROI)
+50,3% от плана
Этапы работы
1
Стратегия: охват + прогрев + конверсия
Ежемесячный объём целевой аудитории, готовой к покупке в премиум-сегментах, ограничен. Стандартные инструменты перформанса здесь быстро «вымывают» аудиторию и начинают приводить тех, кто смотрит, но никогда не покупает.

Мы выстроили комплексную брендформанс-стратегию, в которой имиджевые касания работают в связке с прямыми перформанс-кампаниями. А каждый канал и формат усиливают друг друга и увеличивают продажи квартир и дополнительных объектов: любая успешная гипотеза (связка, тип кампании, креатив, аудитория) мгновенно масштабируется на другие объекты.

На старте мы активно использовали квизы под каждый ЖК. Это позволило быстро получить большой объём лидов и массив статистики. На этом массиве мы:
  • отсекли нецелевые таргетинги и аудиторные сегменты;
  • обучили «Яндекс Метрику» и автостратегии понимать, кто действительно доходит до сделки;
  • протестировали десятки офферов и креативных гипотез без больших расходов, свойственных при ведении напрямую на сайт клиента.
Квизы давали хороший поток первичных заявок и их низкую стоимость (CPL), что было критически важно на этапе построения маркетинговой системы.
Читать дальше
2
Переход на основной сайт
Примерно через полтора года мы полностью сконцентрировались на продвижении основного сайта застройщика. Стоимость заявки (CPL) на сайте была выше, чем на квизах, но это было осознанное решение:
  • собственный сайт — лицо бренда, особенно важное для премиум-аудитории. Доверие к застройщику и готовность к длительному циклу сделки выше, когда клиент взаимодействует с полноценным сайтом, информирующем о всех преимуществах ЖК, а не с обезличенной квиз-страницей.
  • сайт позволяет показать всю глубину: архитектуру, инфраструктуру, философию проекта. Это закрывает ключевую потребность платёжеспособного клиента — понять, соответствует ли ЖК его статусу и стилю жизни.
  • несмотря на рост стоимости заявки (CPL), объём продаж вырос. Более качественный трафик на сайте давал меньше заявок, но они значительно чаще доходили до брони квартиры и сделки.

Так старт на квизах стал фундаментом: мы накопили данные, обучили алгоритмы и навели порядок в таргетингах. А переход на сайт стал стратегическим шагом к устойчивой работе с премиум-спросом на длинной дистанции. Сегодня весь основной поток трафика идёт через сайт, и именно эта связка обеспечивает перевыполнение плана по продажам.
Читать дальше
3
Аналитика и интеграции
За три года мы выстроили связку из трёх ключевых систем:
  • «Яндекс Директ»;
  • amoCRM;
  • Roistat.

А также сквозной инструмент визуализации данных (дашборд) для презентаций и быстрой сквозной аналитики. В режиме реального времени он показывает:
  • количество и стоимость лидов по каждому ЖК и каналу;
  • статусы сделок из CRM;
  • данные по выручке и продажам.

Этот инструмент стал для нас и клиента единым окном истины: никаких споров о том, «чьи лиды лучше» — только оцифрованный путь от клика до продажи.

А для управления качеством мы внедрили классическую воронку в amoCRM:
Поступление → Первый контакт → Квалификация → Назначена встреча → Встреча проведена → Выбор объекта → Бронь → Сделка.

Кроме того, мы используем многоуровневое тегирование:
  1. подрядчик (отделяем наш трафик);
  2. ЖК;
  3. рекламный канал и тип кампании;
  4. посадочная страница;
  5. юридическое лицо застройщика;
  6. причина отмены / мошеннический трафик (передаётся обратной связью отделу продаж).

Ручная разметка дополнена автоматическим тегированием через внутренних ботов amoCRM по меткам для отслеживания переходов (UTM-метки). Это позволяет в реальном времени отдавать алгоритмам «Директа» целевые сигналы для оптимизации.
Читать дальше
4
Глубокая экспертиза в «Яндекс Директе»: гипотезы и результаты
Запустили товарную кампанию «Яндекс Директа» во всех кабинетах, подготовив детализированный ручной файл с квартирами, планировками и ценами. Относительно классических текстово-графических РК это оказалось эффективнее на 40%+ по заявкам и продажам. Товарный формат идеален для премиум-аудитории, так как даёт визуальный и информационно насыщенный оффер уже в выдаче.
Читать дальше
5
Каскадные показы в РСЯ: управляемый прогрев без медийных бюджетов
Мы построили внутри РСЯ собственную механику последовательных показов, которая позволила эмулировать логику полноценного прогрева аудитории, не прибегая к медийным размещениям и дополнительным бюджетам.

Пользователь, попавший в аудиторный сегмент, последовательно получал разные рекламные сообщения в зависимости от глубины взаимодействия с предыдущими креативами. Это была цепочка касаний, которая выстраивалась по заданным правилам: знакомство с ЖК → эмоциональное вовлечение → конверсионный оффер.

Платёжеспособная аудитория редко конвертируется после одного касания. Каскадная механика дала возможность не терять холодный спрос, а планомерно доводить его до готовности оставить заявку, не увеличивая долю медийных бюджетов. В итоге часть заявок приходила именно после второго-третьего касания, а стоимость такого обращения (CPL) оставалась в рамках перформансных ключевых показателей эффективности (KPI).
Читать дальше
6
Непрерывная оптимизация и удержание эффективности в течение трёх лет
Оптимизация велась на всех уровнях, от семантики до аналитики работы отдела продаж и наших рекомендаций:
  • тестировали разные блоки семантики и отключали неэффективные связки, не дожидаясь «слива» бюджета.
  • успешные кампании мгновенно масштабировались на все кабинеты, нерабочие — отключались.
  • комбинировали автоматические и ручные стратегии, чтобы подобрать оптимальный режим под каждый ЖК.
  • постоянно обновляли креативы: непрерывно тестировали новые офферы и меняли выгоревшие варианты.
  • оптимизировали корректировки по полу, возрасту, устройствам, ОС и платёжеспособности на основе реальных данных по конверсиям в продажу.
  • регулярно «очищали» площадки и поисковые запросы, отключая дорогие и нецелевые ключи, группы и объявления.
  • отслеживали офлайн-конверсии и использовали их как фильтр: кампании с высокой стоимостью заявки (CPL).
  • анализировали записи звонков, выявляли провалы в скриптах и передавали рекомендации отделу продаж. Это позволило синхронизировать маркетинг и продажи: заявки не терялись на этапе первого контакта.
Читать дальше
7
Работа с ИИ: Claude как ассистент аналитика и способ оценки заявок
Для обработки огромных массивов данных мы подключили Claude и встроили его в регулярные процессы:
  • анализ поисковых запросов;
  • разбор площадок РСЯ по конверсиям и отказам;
  • готовые промты для еженедельной сводки и рекомендаций системы.

Ручной анализ 10 000 запросов занял бы дни, а ИИ делает это за минуты, подсвечивая аномалии и новые кластеры. Кроме того, система выдает дополнительные рекомендации для оптимизации, в том числе и для сквозных рекламных кампаний между разными кабинетами.

Мы также встроили Claude в процесс оценки работы отдела продаж. ИИ анализирует записи звонков, привязанные к сделкам в amoCRM, и выдаёт структурированную обратную связь. Таким образом, ИИ замкнул петлю: маркетинг приводит заявки, а инструмент помогает отделу продаж качественно его обработать и не упустить сделку.
Читать дальше
8
Готовность к расширению: макеты новых посадочных
В рамках стратегического партнёрства мы разработали концепцию и макеты новых экспертных страниц под каждый ЖК. Это ещё один уровень нашей экспертизы: мы можем закрыть не только трафик, но и продуктовую часть — создание премиальных лендингов «под ключ».

При создании новых посадочных страниц мы учитываем:
  • глубокую аналитику посадочных страниц конкурентов;
  • огромный опыт создания конверсионных страниц для любой ниши;
  • внедрение и А/Б-тестирования конверсионных элементов.
Читать дальше
Трудности и инсайты при запуске рекламы
Лучшая стоимость лида оказалась в поиске по брендовым запросам. В РСЯ самый эффективный спрос дают кампании по конкурентам и запросам с указанием премиальности. Со временем автотаргетинг обучился на нашем трафике и стал приносить значимую долю заявок.
1
В премиум-сегменте мошеннический трафик наносит прямой финансовый ущерб и искажает данные для обучения алгоритмов «Яндекс Директа». Мы выстроили поэтапную систему фильтрации трафика, которая защищает бюджет и повышает качество входящего потока. Выявленные паттерны (например, аномальная активность с новостных агрегаторов в ночное время) оперативно блокируются корректировками во всех рекламных кампаниях.
2
Для премиум-недвижимости медийная реклама — это инструмент накопления брендового эффекта. Мы измеряем не только клики, но и целевые действия пользователя, которые произошли после просмотра рекламного объявления: пиксель отслеживания связывает показ баннера с последующей заявкой. Значимая доля конверсий приходит спустя дни и недели после просмотра без прямого клика, но с чёткой прослеживаемой связью.
3
Примеры успешных креативов

  • ЖК Бизнес-класса «Кастура Таун» в центре Казани
    от 14 400 000 ₽

  • Квартиры в ЖК Бизнес-класса

    • Панорамное остекление;
    • Большой двор на стилобате;
    • Консьерж-сервис.
Результаты
Единая маркетинговая машина, которая замкнула на себе сквозную аналитику, генерацию спроса, квалификацию заявок и выполнение планов продаж в самом сложном сегменте рынка.
Стоимость заявки (CPL)
-54% от плана
Продажи
+40% от плана
Индекс окупаемости инвестиций (ROI)
+50,3% от плана
Рекомендации:
01
Ключевые слагаемые успеха: единая структура кампаний, сквозная аналитика, переход к товарным форматам, глубокая оптимизация на бизнес-цель «созданный заказ».
02
Использование ИИ-инструментов в качестве ассистента аналитика и способа оценки заявок.
03
Сфера недвижимости в Казани сверхконкурентная, а премиум-сегмент — это игра вдолгую. Поэтому важно выстраивать системный подход и обладать глубокой экспертизой в «Яндекс Директе».

Использованные услуги в проекте:

Смотрите также
Давайте разберемся, как лучше решить вашу задачу?
«Расскажите, какая у вас цель. Сначала в общем объясним, как сможем ее реализовать, потом уйдем посовещаться, составим подробный план и отправим вам»

Михаил Шимкус, Директор департамента клиентского сервиса и медиабаинга в Magnetto.pro
Выберите тип задачи
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Получить предложение