5 главных SMM-трендов 2024
Команда онлайн-платформы Semrush побеседовала с международными экспертами из сферы SMM и маркетинга, а также — с инсайдерами диджитал-индустрии. Главный вопрос был: какие бизнес-подходы окажутся востребованы в новом году?
Semrush проанализировали ответы и выделили 5 основных трендов, которые будут формировать новую эру социальных сетей, причем не только на 2024 год, но и на несколько лет вперед.
1. Аутентичность
- Формирует восприятие бренда
- Повышает лояльность пользователей
- Создает прочную эмоциональную связь с подписчиками
- Повышает вовлеченность
- Страхует бренд от негатива
Аутентичность включает в себя:
- Реальные истории пользователей или представителей компании
- Участие в развернутых диалогах
- Фокус на «человеческой» стороне бренда
- Пользовательский контент
Важно принимать ценности поколения Z (1997–2012 г.р.):
- Им не близка идея безупречности
- Стремятся получать прозрачный онлайн-опыт взаимодействия с брендом
- Доверяют реальным людям, а не красивым картинкам
- Важнее, что о бренде говорят пользователи, а не реклама
Как повысить аутентичность:
- Сотрудничайте с контент-мейкерами, которые создают индивидуальный контент
- Показывает больше «кухни» бизнеса
- Не стремитесь выкладывать идеальный контент
- Используйте индивидуальный подход к решению проблем пользователя
2. Контент, который вызывает эмоции, создает комьюнити и адвокатов бренда
Важнее качество контента, а не количество подписчиков. Предпочтение отдается:
- Аутентичности
- Сторителлингу
- Знакомству с ценностями бренда
- ToV
Большую роль играют амбассадоры бренда
Амбассадорами бренда становятся: директоры и сотрудники компаний, которые делятся личными историями, связанными с брендом.
Контент от инфлюенсера раскрывает душу «бренда». А от компании — направлен на продажи
Как работать с таким контентом:
- Выбирайте авторов, которые выглядят, разговаривают и живут как ваши клиенты
- Не ограничивайте свободу авторов в создании контента
- В текстах не сравнивайте себя с другими брендами, просто делитесь своими взглядами / мыслями
- Стимулируйте комментарии и репосты с помощью пользовательского контента
- Общайтесь с аудиторией: спрашивайте, какой контент им интересен
3. Нейросети
|
Умеют |
Не умеют |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
||
|
В 2024 диджитал-специалисты станут творческим мозгом, а ИИ — исполнителем.
4. TikTok и LinkedIn будут лидировать
TikTok
- Сохраняет высокие показатели вовлеченности и удержания пользователей
- Занимает первое место по шортсам
- Идеален для пользовательского контента
- Трансформируется в сеть, где можно выгодно презентовать компании
- Фокусируется на сторителлинге от настоящих представителей бренда
Не стоит забывать
- Threads: по-прежнему получает инвестиции для развития.
- YouTube: обновляется за счет AR/VR, шортсов, подкастов.
- X: пока ничего не понятно, но сбрасывать со счетов — рано.
5. Data-driven подход
Проводите небольшие тестовые стратегии: в них можно инвестировать около 20% бюджета.
Не забывайте про A/B-тестирование: поможет понять, какой контент / стратегия работает лучше.
Вовлеченность — глобальная SMM-тенденция: анализируйте лайки, репосты, реакции, количество и качество комментариев.
Как работать с аналитикой в SMM
Установите правило 20/80 для A/B-тестирования: выделяйте около 20% для новых идей и 80% — для проверенных.
Повышайте охваты с помощью видеоконтента.
Инвестируйте в пользовательский контент, чтобы повысить вовлеченность.
Обратите внимание:
Сегодня на всех платформах доминирует один формат: короткий вертикальный видеоконтент.
Рекомендуем не просто взять тренды на заметку, но и активно использовать, чтобы соответствовать ожиданиям пользователей и обходить конкурентов!
